山南邊境管理支隊采取多項(xiàng)措施助推戶籍管理工作邁上新臺階

為進(jìn)一步加強(qiáng)邊境派出所戶籍工作專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力解決戶籍管理工作中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，積極適應(yīng)新形勢下戶籍管理工作新要求。山南邊境管理支隊采取多項(xiàng)措施，全面規(guī)范戶籍管理業(yè)務(wù)，助推戶籍管理工作邁上新臺階。

編印指導(dǎo)性手冊。針對當(dāng)前邊境派出所戶籍民警對政策法規(guī)知識缺乏的現(xiàn)實(shí)情況，山南邊境管理支隊嚴(yán)格按照《中華人民共和國戶籍法》《西藏自治區(qū)戶籍管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等規(guī)定，圍繞基礎(chǔ)知識、辦理流程、工作規(guī)范三個方面，對戶籍政策制度、法律法規(guī)適用、常見問題解答等內(nèi)容進(jìn)行收集整理，本著科學(xué)合理、規(guī)范高效、方便實(shí)用、提升能力的原則，編印300余冊《戶籍工作手冊》供業(yè)務(wù)民警學(xué)習(xí)使用，為戶籍民警開展戶籍工作提供行動指南。

建立規(guī)范化制度。山南邊境管理支隊堅持依法、公正、公開，秉承便民、利民、務(wù)實(shí)、高效的宗旨，以“一張清單全告知”的標(biāo)準(zhǔn)，在戶籍窗口顯著位置設(shè)置公開欄，向群眾公開戶籍辦理發(fā)起、受理、審批等流程，明確收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，健全警務(wù)公開制度，實(shí)行陽光作業(yè)，隨時接受群眾監(jiān)督，切實(shí)做到戶籍服務(wù)公開化、透明化。同時，在戶籍檔案管理中，采取日整理、月裝檔、年歸檔的方式對各類群體進(jìn)行分門別類管理，既確保戶籍檔案資料的系統(tǒng)性、完整性，又保障人員信息有據(jù)可查。

鍛造專業(yè)化隊伍。山南邊境管理支隊以提高戶籍民警服務(wù)質(zhì)量和工作效率為目標(biāo)，依托各類信息通訊平臺，采取自主學(xué)、線上學(xué)的方式，切實(shí)培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)、熟法律、效率高、會服務(wù)的戶籍管理隊伍，實(shí)現(xiàn)對群眾咨詢的戶籍業(yè)務(wù)做到“一口清”，使之“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，讓邊民群眾感受到戶籍窗口的便捷與戶籍民警熱情的服務(wù)，使戶籍工作更加順暢，警民關(guān)系更加和諧。

圖為山南邊境管理支隊洛扎扎日邊境派出所民警為群眾做業(yè)務(wù)講解。

圖為山南邊境管理支隊拉康邊境派出所將已辦理好的證件交至群眾手中。

圖為山南邊境管理支隊斗玉邊境派出所民警為轄區(qū)群眾作證件辦理相關(guān)法規(guī)性宣傳。