嘎瑪貢桑派出所網(wǎng)格民警次仁平措：做群眾的貼心人

“次仁平措警官是在給我們送居住證時(shí)認(rèn)識(shí)的，我們這些從外地來拉薩打工的人都被‘送證上門’的行為深深感動(dòng)。送完證后，這位警官還細(xì)心地幫我們下載國家反詐APP，非常耐心和親切地告訴我們生活中會(huì)遇到的各類詐騙案例。有這樣的警官在，我們感到非常安全和溫暖?！备卢斬暽］爡^(qū)居民李亮說。

次仁平措是嘎瑪貢桑派出所社區(qū)警務(wù)二分隊(duì)嘎瑪貢桑警務(wù)室的網(wǎng)格民警。初到嘎瑪貢桑社區(qū)時(shí)，為了盡快熟悉轄區(qū)情況，他用了3個(gè)月的時(shí)間走遍轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，一邊深入轄區(qū)了解社情民意，一邊廣泛走訪征求群眾意見和建議。

群眾事無小事。做好群眾工作是社區(qū)警務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是做好一切工作的前提和保證，這是次仁平措對(duì)網(wǎng)格民警工作的理解。在調(diào)解糾紛時(shí)，他總是用心傾聽、了解事情原委，設(shè)身處地先讓當(dāng)事人把委屈、不滿、憤懣的情緒宣泄出來。在安撫當(dāng)事人情緒過程中，動(dòng)之以情、曉之以理地解開群眾的“心結(jié)”，積極化解矛盾糾紛，用實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“調(diào)解糾紛是我們民警的責(zé)任和義務(wù)，成功調(diào)解一起糾紛，就能為社會(huì)增添一些和諧的音符。”次仁平措以情感人、以理服人、以法啟人，至今為止，成功調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛50多起。

每次調(diào)解糾紛后的一周內(nèi)，次仁平措都會(huì)通過電話或入戶等方式進(jìn)行回訪，全面了解問題解決是否到位、當(dāng)事人雙方是否滿意、是否會(huì)出現(xiàn)反彈等情況，做到群眾訴求有處理、調(diào)處情況有回訪，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一件事”全鏈條管理。

社區(qū)工作平凡而普通，但不論是矛盾化解，還是治安防范，次仁平措總能從各種工作中發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)消除隱患。始終秉持“群眾事無小事”，扎根社區(qū)，做群眾的貼心人，多次受到轄區(qū)群眾和單位的表揚(yáng)及肯定。