山南市桑日縣增期鄉(xiāng)派出所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”小記

為縱深推進(jìn)“大排查、大服務(wù)、大起底”專項(xiàng)活動走細(xì)走實(shí)，積極踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，今年以來，山南市桑日縣增期鄉(xiāng)派出所從基層警務(wù)實(shí)踐中探索創(chuàng)新“三全三式”工作法，抓實(shí)矛盾糾紛排查化解，達(dá)到“事心雙解”，在服務(wù)基層群眾、化解矛盾糾紛中發(fā)揮了積極作用。

“全領(lǐng)域”跟蹤式排查 抓早抓小抓苗頭

3月10日下午17時(shí)，桑日縣增期鄉(xiāng)民警接轄區(qū)群眾達(dá)某報(bào)警，稱自家的牛被偷。

接警后，民警第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。經(jīng)調(diào)查，達(dá)古村村民扎某回家時(shí)看到路邊有一頭牛，以為沒主人，就把牛趕回自己家了。面對該情況，民警采取靈活調(diào)解的方式，找到雙方當(dāng)事人做思想工作，經(jīng)過耐心調(diào)解，扎某將牛還給達(dá)某，最終將矛盾成功化解，雙方當(dāng)事人握手言和。

為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛抓早抓小抓苗頭，盡力將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，桑日縣增期鄉(xiāng)派出所構(gòu)建起矛盾糾紛“全領(lǐng)域”排查體系，民警扎根轄區(qū)、田間地頭，訪查民情、傾聽民聲，對敏感熱點(diǎn)、矛盾糾紛、安全隱患“早發(fā)現(xiàn)、實(shí)時(shí)控”。針對矛盾糾紛，按照誘因、時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模大小、人員構(gòu)成、事態(tài)發(fā)展等要素逐一登記建檔，通過綜合研判評估，確定矛盾糾紛的風(fēng)險(xiǎn)等級，形成調(diào)解過程全閉環(huán)。

“全方位”聯(lián)動式化解 做強(qiáng)共治朋友圈

“太感謝公安民警了，兩年多了，我對這筆賠償款都不抱希望了，結(jié)果你們一來，就給我解決了，真是太感謝了！”格某看著到賬提醒，開心不已。

2020年，因某公司正在施工，達(dá)古村村民格某飼養(yǎng)的一頭小牛意外闖入工地，被施工圍欄所困導(dǎo)致小牛死亡。村民格某聯(lián)系駐村工作隊(duì)與該公司協(xié)商，該公司答應(yīng)賠償，但久拖不兌現(xiàn)，格某一直未收到賠償款。

2023年3月9日，民警走訪至格某家中了解到該情況后，立即與該公司負(fù)責(zé)人王某取得聯(lián)系，經(jīng)王某核實(shí)情況屬實(shí)后，于當(dāng)晚10時(shí)左右將5000元賠償款打給了格某，此糾紛得以妥善化解。

“要及時(shí)有效地化解矛盾糾紛，不能只靠公安機(jī)關(guān)的‘單打獨(dú)斗’，而是要整合社會各方資源，做強(qiáng)多元共治的‘朋友圈’，畫好和諧經(jīng)營‘同心圓’?！边_(dá)古治安綜合服務(wù)站民警主動對接施工方，建立矛盾糾紛共享機(jī)制，對群眾訴求或重點(diǎn)糾紛及時(shí)推送各相關(guān)部門，及時(shí)開展聯(lián)動化解處置。

“全天候”定制式紓困 包片包干解難題

“老板，扎某欠你的錢收到了嗎？……收到啦，那就好、那就好。以后再有類似情況，要及時(shí)和我們聯(lián)系。”民警來到轄區(qū)超市回訪。

九局工地一名工人扎某，于2022年10月份在達(dá)古天天紅購物超市多次賒賬，累計(jì)欠款已達(dá)760元，超市老板多次與扎某溝通無果。民警得知情況后，立即與扎某取得聯(lián)系，經(jīng)民警協(xié)調(diào)處理，扎某將760元欠款打給了商鋪老板，糾紛得以有效調(diào)解。

“作為人民警察，我們要把群眾當(dāng)親人一樣對待。有矛盾糾紛警情時(shí)，要努力調(diào)用各項(xiàng)資源、全天候開展工作，力爭第一時(shí)間化解矛盾糾紛?！边_(dá)古綜合服務(wù)站負(fù)責(zé)民警平措加央深有感觸地說。

增期鄉(xiāng)派出所民警們深入化解矛盾糾紛，民警們帶著愛心、帶著感情、帶著思考、帶著計(jì)劃，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)開展上門走訪、民意征求、座談交流等活動，及時(shí)掌握各類不穩(wěn)定因素和預(yù)警信息，對可能升級或激化的矛盾糾紛，切實(shí)摸清其底數(shù)和成因，逐一制定針對性措施，為妥善化解各類矛盾糾紛贏得主動權(quán)。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，增期鄉(xiāng)派出所將繼續(xù)打好矛盾糾紛化解“組合拳”，運(yùn)用合理合法手段化解發(fā)現(xiàn)的每一起矛盾糾紛，力爭把矛盾糾紛化解在基層，切實(shí)提升轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感。