警惕！ 街頭小卡片背后套路深：推銷產(chǎn)品、誘導(dǎo)辦卡，多家店鋪套路相似

“美女，送免費(fèi)護(hù)膚品啦，進(jìn)店了解一下！”“來(lái)，送您一張免費(fèi)體驗(yàn)卡！”……近日，市民張女士撥打本報(bào)新聞熱線0891－6970000稱，自己逛街時(shí)，遇到路邊有人給她發(fā)了一張小卡片，宣稱可以免費(fèi)體驗(yàn)美容店里的產(chǎn)品，“免費(fèi)”二字吸引了她，當(dāng)她走進(jìn)店里，才發(fā)現(xiàn)事情并不簡(jiǎn)單，覺(jué)得自己被商家套路了。為了解美容小卡片背后的真相，記者走訪了多家店鋪一探究竟。

以“免費(fèi)”為誘餌

吸引消費(fèi)者進(jìn)店

隨著人們對(duì)美容養(yǎng)生類產(chǎn)品和服務(wù)的需求不斷增加，近年來(lái)，在拉薩也出現(xiàn)了一批不同規(guī)模、不同品牌的美容養(yǎng)生店，這些商家提供的美容養(yǎng)生項(xiàng)目大同小異，主要有面部護(hù)理、肩頸護(hù)理、身體護(hù)理等。為了招攬生意，一些商家選擇向路人“廣撒網(wǎng)”——推銷人員手里握著一沓小卡片，蹲守在人流量較大的路段，看到女性消費(fèi)者，他們就會(huì)上前招攬，以免費(fèi)為“誘餌”，吸引消費(fèi)者進(jìn)店。

記者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者警惕性較高，遇到發(fā)小卡片的人會(huì)選擇繞道而行或者不予理會(huì)，但也有消費(fèi)者由于不了解相關(guān)情況，進(jìn)店后不慎掉入“消費(fèi)陷阱”，張女士就是其中之一。

近日，張女士被“免費(fèi)”二字吸引，在一名自稱是“美容護(hù)膚中心工作人員”的帶領(lǐng)下，進(jìn)店進(jìn)行皮膚測(cè)試、護(hù)理。走進(jìn)店內(nèi)，張女士填寫完個(gè)人信息后，一名自稱是張女士“老鄉(xiāng)”的女子出現(xiàn)了，“老鄉(xiāng)”十分熱情，親自幫張女士做面部護(hù)理，還一直同她套近乎。不料，美容服務(wù)進(jìn)行到一半時(shí)，“老鄉(xiāng)”開(kāi)始向張女士推銷美容產(chǎn)品。

張女士告訴記者，自己當(dāng)時(shí)只是想體驗(yàn)免費(fèi)產(chǎn)品，并未打算購(gòu)買，但在店內(nèi)做完皮膚測(cè)試和護(hù)理后，其余店員都圍了上來(lái)，七嘴八舌地向她推薦護(hù)膚品和美容卡，并表示可以申請(qǐng)優(yōu)惠、贈(zèng)送積分。最后，在店員的軟磨硬泡下，張女士只得買了一套護(hù)膚品，花費(fèi)1000多元。

進(jìn)店后

向消費(fèi)者極力推銷產(chǎn)品和服務(wù)

為了弄清楚這類商家的銷售套路，記者以消費(fèi)者的身份接受了幾名店員遞來(lái)的小卡片，并先后走進(jìn)這些美容養(yǎng)生店一探究竟。

記者發(fā)現(xiàn)，這些美容養(yǎng)生店一般設(shè)置三四個(gè)隔間，每個(gè)隔間里都放著一張美容床。消費(fèi)者進(jìn)店首先需要填寫姓名、年齡、聯(lián)系方式等個(gè)人信息。

在一家美容店，記者填寫完信息后，立即有美容師將記者引向店內(nèi)的隔間。“不是領(lǐng)贈(zèng)品嗎，怎么還要進(jìn)房間？”當(dāng)記者提出質(zhì)疑，美容師告訴記者，需要先進(jìn)行皮膚測(cè)試，根據(jù)皮膚狀況才能送相對(duì)應(yīng)的護(hù)膚品。此外，該店工作人員看到記者一行兩人，便要求記者和同事分別進(jìn)入兩個(gè)不同的隔間進(jìn)行皮膚檢測(cè)。檢測(cè)完成后，記者提出領(lǐng)取產(chǎn)品，對(duì)方又稱只能在店內(nèi)免費(fèi)體驗(yàn)，沒(méi)有贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品。

“只要上去就可以了，不會(huì)耽誤太多時(shí)間，不會(huì)收取任何費(fèi)用，我們主要是想讓你幫我們宣傳一下?！痹诹硪患颐廊莸觊T口，發(fā)小卡片的男子告訴記者。登記信息、進(jìn)行皮膚檢測(cè)、體驗(yàn)產(chǎn)品……在這家美容店，也是同樣的操作。進(jìn)入隔間后，店內(nèi)工作人員拿出一款膏狀物涂抹在記者耳后、額頭等區(qū)域，測(cè)試是否過(guò)敏。在此期間，工作人員會(huì)針對(duì)皮膚存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并拿出自家的產(chǎn)品，宣稱能夠很好地解決消費(fèi)者皮膚存在的問(wèn)題，并稱該產(chǎn)品是從韓國(guó)進(jìn)口的醫(yī)用級(jí)護(hù)膚品。

當(dāng)記者表示沒(méi)時(shí)間繼續(xù)做體驗(yàn)、改天再過(guò)來(lái)時(shí)，一名負(fù)責(zé)人走進(jìn)來(lái)告訴記者：“今天免費(fèi)體驗(yàn)，下次過(guò)來(lái)就要收58元的體驗(yàn)費(fèi)用，你可以先辦理體驗(yàn)卡，等有時(shí)間了再過(guò)來(lái)。”該負(fù)責(zé)人還表示，體驗(yàn)卡是永久的、不限時(shí)。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，市面上這些以“免費(fèi)”領(lǐng)取護(hù)膚品等為“誘餌”，吸引消費(fèi)者進(jìn)店的美容養(yǎng)生店，他們的主要目的是向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者辦卡或者購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。

面對(duì)變相推銷

消費(fèi)者要提高警惕

針對(duì)當(dāng)前市面上部分美容養(yǎng)生店以“免費(fèi)”為噱頭，變相誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為，拉薩市市場(chǎng)監(jiān)管局、拉薩市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

經(jīng)營(yíng)者有虛假、引人誤解、欺騙性銷售誘導(dǎo)等經(jīng)營(yíng)行為，將按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條規(guī)定，根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得，處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒(méi)有違法所得的，處以五十萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

在此，拉薩市市場(chǎng)監(jiān)管局、拉薩市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi)，對(duì)免費(fèi)禮品、免費(fèi)講座、“知名專家”、親情營(yíng)銷等手段保持警惕，天上不會(huì)掉餡餅，面對(duì)蠅頭小利不要掉以輕心，切勿掉進(jìn)不良商家的營(yíng)銷陷阱。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)商家的虛假宣傳等違法違規(guī)行為，要保存好消費(fèi)憑證，及時(shí)撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。