本網(wǎng)日土電（通訊員 余漢芝 羅發(fā)燕 記者 王杰學(xué)）“您好，我是派出所民警，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)民警的工作態(tài)度及警情處理結(jié)果是否滿(mǎn)意？”近日，阿里邊境管理支隊(duì)日土邊境派出所民警正在電話(huà)連線一起鄰里矛盾糾紛事件當(dāng)事人。

據(jù)悉，為更好地服務(wù)人民群眾，規(guī)范民警警情處置程序和提升接處警工作質(zhì)效，該所結(jié)合全警實(shí)戰(zhàn)練兵活動(dòng)，面向群眾問(wèn)“需”、問(wèn)“計(jì)”、問(wèn)“效”，建立警情回訪機(jī)制，推進(jìn)轄區(qū)矛盾糾紛排查化解；設(shè)立警情回訪員，針對(duì)辦案人員態(tài)度、事件處置結(jié)果、接處警效率等內(nèi)容設(shè)置“滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意”的滿(mǎn)意度評(píng)分表，如實(shí)填寫(xiě)案件回訪登記表。同時(shí)，推行每周研判、每月黨支部會(huì)研究的工作機(jī)制，對(duì)回訪工作中發(fā)生的問(wèn)題和收集到的意見(jiàn)建議進(jìn)行倒查分析和研究解決，構(gòu)筑起以人民群眾直接評(píng)議派出所工作最有效的監(jiān)督格局。

“通過(guò)與當(dāng)事人進(jìn)行電話(huà)或面對(duì)面的方式，對(duì)接處警全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督的有效舉措，對(duì)提升警務(wù)水平很有幫助?！痹撍L(zhǎng)胡瑯說(shuō)。