為進一步推動政務服務提質增效，切實解決群眾難點問題，察雅縣公安局戶籍科持續(xù)聚焦民生所向，常態(tài)化為老年人、兒童、殘疾人、孕產婦等特殊人群開展“上門辦證、送證上門”服務。

7月10日，察雅縣公安局戶籍民警在走訪中發(fā)現，轄區(qū)內一名男孩患病行動不便，未辦理身份證，給其生活、看病帶來眾多困擾。了解情況后，民警立即主動與男孩家屬聯系，約好時間，攜帶辦理身份證的相關設備，為該男孩“上門辦證”。為了能讓小朋友照出合格的身份證照片，民警細心地幫其整理著裝、調整坐姿……經過30多分鐘的信息采集，民警成功為其收集好辦理身份證的所需材料，并告知家屬，身份證制成后會送證上門。

“謝謝你們特地跑一趟，幫我們解決了這么重要的事?！泵鎸γ窬纳祥T服務，男孩的母親連聲道謝。

下一步，察雅公安將持續(xù)創(chuàng)新服務方式，以群眾需求為導向，擴大便民服務窗口工作的廣度、深度和高度，完善真正便利于千家萬戶的“大服務”模式，切實提升人民群眾的幸福感和滿意度。