“您好，這里是‘5110’，您需要什么幫助？”在日喀則市公安局大數(shù)據(jù)合成作戰(zhàn)中心，熱線電話鈴聲此起彼伏。這是日喀則市公安局學(xué)習(xí)借鑒“天津模式”，在全區(qū)首次推出的“5110”服務(wù)熱線。

“5110”服務(wù)熱線是日喀則公安機關(guān)組建的大數(shù)據(jù)合成作戰(zhàn)中心，為基層民警提供“點對點、伴隨式、全天候”深度數(shù)據(jù)支撐的一條服務(wù)專線。9月4日開始測試運行，10月1日正式上線。

據(jù)了解，過去，基層民警在各類案件偵辦時總會遇到基層權(quán)限限制等情形，請求技術(shù)支持要審批，環(huán)節(jié)繁瑣耗時。需要聯(lián)系不同警種時也會因部門之間存在壁壘，信息不互通，效率不高?！?110”服務(wù)熱線上線后，當(dāng)一線民警撥打“5110”求助時，中心民警會對其身份進行認證。通過認證后　，就能得到“7×24小時”的人工數(shù)據(jù)支援服務(wù)，辦案效率得到極大提高。

2024年10月17日00時15分，“5110”接到亞東縣公安局電話，民警請求協(xié)助查詢涉嫌一起詐騙案嫌疑人的軌跡信息。中心民警隨即對該嫌疑人進行路徑分析，發(fā)現(xiàn)嫌疑人出現(xiàn)在日喀則市桑珠孜區(qū)某路口，僅用一個多小時，嫌疑人就被抓獲。

2024年10月17日12時53分，一名網(wǎng)逃人員潛逃至日喀則市?！?110”接到任務(wù)后，民警立即展開網(wǎng)逃人員的身份信息確認，通過該網(wǎng)逃人員體貌特征發(fā)現(xiàn)該嫌疑人出現(xiàn)在日喀則市桑珠孜區(qū)某超市停車場內(nèi)?！?110”充分發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢，迅速聯(lián)合相關(guān)警種和屬地公安機關(guān)協(xié)同作戰(zhàn)，對嫌疑人展開全方位的查找。最終在桑珠孜區(qū)某茶園內(nèi)將網(wǎng)逃人員成功抓獲。

2024年11月12日12時21分，“5110”接桑珠孜區(qū)公安局崗多派出所民警來電求助，“我轄區(qū)群眾報案稱自己小孩于今日上午9時50分許離家出走一直未歸，請求協(xié)助查詢該小孩下落”。中心民警根據(jù)派出所民警提供的照片信息，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，將相關(guān)信息反饋至求助民警。不到一個小時，就成功找到了走失小孩。

三則案例充分證明“5110”服務(wù)熱線成為基層民警的“賢內(nèi)助”。自“5110”服務(wù)熱線運行以來，日喀則市公安局大數(shù)據(jù)合成作戰(zhàn)中心已經(jīng)接單超過1000單，其中協(xié)破基層民警刑事案件42起、抓獲網(wǎng)逃4人、協(xié)破各類治安案件32起，找回走失人員11人，協(xié)助處理交通類求助6起，普通求助工單901起、線下協(xié)助查詢線索5起。

日喀則市公安局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，日喀則市公安局“5110”服務(wù)熱線將不斷提高智能化水平，進一步服務(wù)于基層一線實戰(zhàn)，讓破案更有速度，讓民警解民憂更有溫度。（記者　扎西頓珠　通訊員　閆明星）