交出群眾滿意的成績單

長達(dá)40天的春運(yùn)可以說是每年必有的一場“大考”，廣大旅客是閱卷人，航空、鐵路和公路以及其他職能部門是答卷人。

在這份答卷里，旅客能不能安全、能不能舒心、能不能滿意是唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

春運(yùn)是民生大事，是人民對美好生活的基本需要，做好春運(yùn)安保工作意義重大。我區(qū)春運(yùn)時(shí)間長，跨度寬，節(jié)點(diǎn)多，任務(wù)重，物資流、客運(yùn)流、返鄉(xiāng)流、購物流、探親流、朝佛流等相互交織疊加，面臨的挑戰(zhàn)和壓力巨大。

為了應(yīng)對今年春運(yùn)這場“大考”，各相關(guān)部門可謂是提前謀劃、提前研判、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，從航空、鐵路、公路運(yùn)送旅客人數(shù)是呈上升趨勢還是下降態(tài)勢，到護(hù)航春運(yùn)中可能出現(xiàn)的各種問題都進(jìn)行了研究，做好了相關(guān)的應(yīng)對方案，真正做到“沉著應(yīng)答”。

以民航西藏區(qū)局為例，除抓好飛行安全外，還對旅客退改簽機(jī)票、出現(xiàn)大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案、提升運(yùn)行效率、營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)等進(jìn)行了規(guī)劃和安排，確保乘客在安心的同時(shí)，更能享受到舒心的服務(wù)。

公安交管部門也主動(dòng)出擊，提前對道路交通環(huán)境、車輛資質(zhì)、駕駛?cè)速Y質(zhì)進(jìn)行檢查，把可能存在的交通安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。借助目前正在開展的“三打擊一整治”專項(xiàng)工作，緊盯春運(yùn)場站及周邊，嚴(yán)厲打擊惡意搶票、倒票、非法拉客營運(yùn)、哄抬市價(jià)、坑蒙拐騙等嚴(yán)重影響春運(yùn)場站正常秩序的行為，真正做到了把工作往前壓、把關(guān)口向前移。

除了將預(yù)防措施做細(xì)、做足外，筆者發(fā)現(xiàn)今年春運(yùn)期間的宣傳形式跟往年相比，也更顯新穎，更接地氣。

自治區(qū)公安交管部門通過微信客戶端推出了春運(yùn)安全知識(shí)有獎(jiǎng)問答，通過線上互動(dòng)的方式吸引廣大駕駛?cè)肆私饨煌ò踩R(shí)，提升交通出行意識(shí)。這種方式有別于往年的發(fā)傳單、說教式宣傳，駕駛?cè)藰酚趨⒓?，而且在參加的過程中不知不覺就提升了安全、文明意識(shí)。拉薩鐵路公安處團(tuán)員青年民警自主排練的春運(yùn)乘車旅行防盜防騙節(jié)目——《平安回家鐵警說》，通過微視頻的方式，把春運(yùn)路途中如何防騙、防盜、防偷知識(shí)以說唱的方式傳遞給廣大乘客，提醒乘客乘車注意事項(xiàng)，也贏得了旅客的眾多點(diǎn)贊。

不難發(fā)現(xiàn)，為了迎接春運(yùn)這場“大考”，我區(qū)相關(guān)部門鉚足了勁，想盡了辦法，也在不斷創(chuàng)新守護(hù)旅客安全的思路，以確保在這場“大考”中交上能讓群眾滿意的成績單。