京東直播平臺一場兩小時的“云訪布達拉宮”的直播活動吸引了近18萬人次觀看,從文化到文創(chuàng),從展品到產(chǎn)品,不光吸睛更加吸金;當雄縣縣長其美次仁在斑馬會員平臺直播間推介凈土好水,兩小時賣出1000多箱礦泉水;大學畢業(yè)生貢桑羅布在抖音上為家鄉(xiāng)墨脫縣直播帶貨,讓墨脫美景美食走出大山……
時下,作為新的零售模式,直播帶貨風頭日盛。新冠肺炎疫情防控期間,直播帶貨優(yōu)勢進一步凸顯,通過一部手機架起主播和消費者溝通的橋梁,直播火了、主播紅了,云綜藝、云養(yǎng)寵等新玩法、新方式層出不窮,直播帶貨迅速融入人們的日常生活。從網(wǎng)紅到節(jié)目主持人,從企業(yè)老板到縣長,在直播間推薦特色產(chǎn)品、加強產(chǎn)銷對接,不僅創(chuàng)新了消費體驗、激活了消費市場,還助力脫貧攻堅、推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
直播帶貨的互動性、社交化的消費,給人帶來更便捷、更新鮮的消費體驗,市場表現(xiàn)火爆。但同時一些問題也隨之而來,為了“去庫存”“沖銷量”,夸大其詞的宣傳、難以保障的售后、各類刷單售價等亂象,讓消費者難以買得放心、用得安心。
流量很重要,但理清直播經(jīng)濟的“流量邏輯”更關鍵。直播帶貨借助的形式是直播,最終交易的仍是產(chǎn)品。網(wǎng)紅帶貨或許會制造出短期的爆款,但理性的消費者最終只會為產(chǎn)品的品質(zhì)買單。從良好的消費體驗、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,到完善消費者投訴舉報渠道,提供優(yōu)質(zhì)的售后保障,再到相關部門加強網(wǎng)上消費的引導監(jiān)管,才能讓直播帶貨越走越遠。
隨著5G、虛擬現(xiàn)實等信息技術支撐日漸完善,直播帶貨迎來了風口,但還需飛得更高、更遠。日前,中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布通知,要求由該會下屬媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡購物誠信服務體系評價指南》兩項標準。這是行業(yè)內(nèi)首部全國性標準,將在7月發(fā)布執(zhí)行。直播經(jīng)濟發(fā)展按下加速鍵,標準和規(guī)范的執(zhí)行不是重點,而是新的起點。直播帶貨的各參與方應精耕細作,誠信守規(guī),為市場注入更多正能量,從而為消費者的生活帶來更多新驚喜。
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