拉薩綻放“鐵路之花”，堅實服務(wù)暑運(yùn)出行

7月9日，拉薩火車站單日到站旅客人數(shù)高達(dá)13775人次，刷新建站16年以來歷史記錄。暑運(yùn)工作開始以來，拉薩火車站共發(fā)送旅客10.8萬人次，同比增長18.7%，到達(dá)10.5萬人次，同比增長1.9%。（中國西藏網(wǎng)　7月14日）

作為高原“明珠”，拉薩成為許多游客暑期出游的選擇。而中國鐵路面向暑運(yùn)“大考”，積極部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮鐵路在服務(wù)交通出行方面“排頭兵”的作用，從而更好地滿足旅客的出行需要，同時也激活拉薩旅游發(fā)展，讓夏日的高原盛放“鐵路之花”，連通拉薩好風(fēng)景、堅實鐵路好擔(dān)當(dāng)。

“鐵路之花”順時而開，面對客流做好保障。在暑運(yùn)期間，旅客客流大、需求多，給鐵路服務(wù)交通出行提出了新要求、新問題。中國鐵路要關(guān)注好暑運(yùn)旅游的“花期”，從而因時而動、因需而為，積極保障好暑運(yùn)交通需求。面對客流的“潮汐”，拉薩火車站把“四?！比蝿?wù)擔(dān)當(dāng)在肩，從而腳踏實地、精準(zhǔn)發(fā)力耕耘綻放“鐵路之花”。通過加強(qiáng)售票組織、掌握旅客購票需求、預(yù)先檢查時客票系統(tǒng)等等，為鐵路售票做好“提前量”、做好保障工作，同時積極增開列車，做好運(yùn)力安排，讓高峰出行“頂?shù)米　保\(yùn)力安排更靈活。

“鐵路之花”服務(wù)旅客，堅定初心提升品質(zhì)。“人民鐵路為人民”，更好地滿足旅客出行的需求，更好地提升出行服務(wù)的品質(zhì)，是鐵路建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。拉薩火車站把“鐵路之花”的芳香留在交通服務(wù)、客運(yùn)組織方面，以打造“天路格桑花服務(wù)”品牌為抓手，開展了一系列重點旅客預(yù)約服務(wù)、遺失物品查找服務(wù)等便民利民的措施，同時從減少旅客出行時間、提供更加便捷高效的服務(wù)角度出發(fā)，增開安檢、售票、進(jìn)站通道，做好到達(dá)旅客出站引導(dǎo)服務(wù)，補(bǔ)強(qiáng)進(jìn)出站照明設(shè)施等，以“潤物細(xì)無聲”的細(xì)節(jié)優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)。

“鐵路之花”層層盛放，提質(zhì)增效堅實擔(dān)當(dāng)。“時人不識凌云木，直待凌云始道高?！敝袊F路不斷走在追求提質(zhì)增效、促進(jìn)發(fā)展的路上，努力實現(xiàn)“節(jié)節(jié)高”的提升。拉薩火車站在面對暑運(yùn)客流的大幅增長時，無論是提前“預(yù)習(xí)”出行需求，以“凡事預(yù)則立”的作為積極為迎接暑運(yùn)出行堅實鐵路擔(dān)當(dāng)。拉薩火車站還面向新時代，加快創(chuàng)新步伐，除了一以貫之落實落細(xì)常態(tài)化疫情防控措施、營造安心出行環(huán)境，還積極開展?fàn)I銷宣傳，讓“鐵路之花”盛開得更好，積極調(diào)整運(yùn)力、不斷提升服務(wù)，展現(xiàn)拉薩火車站在拉薩暑運(yùn)中的“硬核擔(dān)當(dāng)”。

在高原盛開“鐵路之花”，服務(wù)旅客出行、點亮拉薩風(fēng)光，拉薩火車站迎來單日到站旅客人數(shù)歷史新紀(jì)錄的背后是鐵路勤懇實干、堅實保障，用努力與務(wù)實積累結(jié)出的“果實”。（李福明）