鐵路部門順利完成暑運(yùn)安全保暢工作

鐵路，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、根本性影響，直接關(guān)系著國(guó)計(jì)民生大業(yè)，尤其是現(xiàn)代鐵路事業(yè)的發(fā)展，極大釋放了現(xiàn)代交通運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，?duì)提高社會(huì)大眾的鐵路出行滿意度都起到了重要作用。暑運(yùn)，是我國(guó)特殊的運(yùn)輸時(shí)段，出行人員多，運(yùn)輸貨物多，都對(duì)鐵路事業(yè)提出了非常高的標(biāo)準(zhǔn)要求。今年暑運(yùn)期間，鐵路部門積極行動(dòng)，多層面謀劃，向社會(huì)交上了一份滿意的暑運(yùn)答卷，這對(duì)于加快鐵路事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展都起到了重要影響。

深刻認(rèn)識(shí)運(yùn)輸工作的重要性。自從暑運(yùn)工作啟動(dòng)以來，各級(jí)鐵路部門積極行動(dòng)，結(jié)合自身負(fù)責(zé)路段的基本情況，制定了完善的鐵路保暢工作實(shí)施方案，對(duì)暑運(yùn)時(shí)段的鐵路安全運(yùn)輸工作進(jìn)行深入研究，精準(zhǔn)把握暑運(yùn)工作的重難點(diǎn)，并綜合往年的工作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、工作深化，這些都是能夠順利完成暑運(yùn)工作的重要保障。同時(shí)，各級(jí)鐵路部門依托不同類型的手段舉措，加大相關(guān)會(huì)議及文件等的宣傳，營(yíng)造了非常好的暑運(yùn)工作環(huán)境氛圍。

積極細(xì)化豐富基本服務(wù)舉措。鐵路部門深刻認(rèn)識(shí)暑運(yùn)時(shí)段鐵路運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜性、特殊性，組織相關(guān)部門機(jī)構(gòu)對(duì)一線安全運(yùn)輸工作進(jìn)行了摸底檢查，詳細(xì)把握了各種可能的問題不足，并建立了動(dòng)態(tài)化問題處置臺(tái)賬。同時(shí)，加大與沿線鐵路公安等的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提高相關(guān)復(fù)雜問題的處理成效。鐵路部門大力推動(dòng)服務(wù)舉措的深化創(chuàng)新，充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段組織開展形式多樣的服務(wù)，包括網(wǎng)上訂票、退票等多種服務(wù)，極大提高了人民群眾的滿意度。

更好接受社會(huì)大眾陽(yáng)光監(jiān)督。暑運(yùn)工作，涉及到的內(nèi)容多，服務(wù)的對(duì)象多，各級(jí)鐵路部門堅(jiān)持將人民群眾放到首位，依托人民群眾的監(jiān)督來更好的改善自身服務(wù)工作。鐵路部門發(fā)揮熱線電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等的作用，主動(dòng)征求人民群眾的意見想法，大力推動(dòng)實(shí)際工作的深化落實(shí)，并以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為切入點(diǎn)，讓人民群眾參與到實(shí)際的鐵路運(yùn)輸服務(wù)中。

暑運(yùn)工作，是對(duì)鐵路行業(yè)檢驗(yàn)的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，各級(jí)鐵路部門積極行動(dòng)，以出色的運(yùn)輸服務(wù)交上了滿意答卷，這些都是人民鐵路為人民的生動(dòng)體現(xiàn)，更是極大推動(dòng)了現(xiàn)代鐵路事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。