拉薩火車站加強便民服務(wù)措施 出站口就可預(yù)訂到返程票

安全

為迎接春運，拉薩市火車站工作人員在春運前將安檢儀、安檢門進行了一次徹底維修、檢查，保障春運期間的安全運行。

服務(wù)

針對務(wù)工人員，拉薩火車站出站口就可直接預(yù)訂返程車票，火車站工作人員還在候車室準備足夠的開水，并且會送到等待上車旅客的手里。

昨日，記者從拉薩火車站獲悉，今日是春運第一天，將發(fā)送旅客約2900人次。與去年春運第一天相比，要多發(fā)送500人次。在春運安全、服務(wù)、購票方面，拉薩火車站都加強了措施，確保旅客安全、順利、方便進站上車。

春運第一天

預(yù)計發(fā)送旅客2900人次

在拉薩火車站安檢口，大人、小孩都提著包。由于排隊的人太多，一位男子一只手提著大包、另一只手拉著行李包、背上還有個背包，可把他累壞了，人多包沒法放在地上休息，只能一直提著?！敖裉炀陀羞@么多人，那明天不是更擠。還好我早幾天訂了票，沒買到春運第一天的票?！痹撃凶有账危推拮訙蕚浠丶疫^年，他們提前20天就在網(wǎng)上購買了票，由于給父母、親戚帶的禮品較多，大小包加起來有7個。

“誰都不想在春運期間往家里趕，那確實太擠了。沒想到春運前一天，人也多得出奇。”在拉薩打工的王先生說，在外打工回一次家不容易，春節(jié)快到了，都想回去陪家人過年，這都趕到一塊兒了，票都不好買。

記者在安檢口、購票廳、候車室體驗了一番，發(fā)現(xiàn)乘坐火車的人比平時多了不少。“明天就是春運第一天，據(jù)我們工作人員統(tǒng)計，明天將發(fā)送旅客約2900人次，比去年春運第一天多發(fā)送了500人次?！崩_火車站副站長張強說，從目前人流量來看，并沒有增加車次，還是保持平時的一天4趟、隔天5趟。

安全措施

安檢儀等進行了徹底維修檢查

對于春運期間的安全，拉薩火車站加強了哪些措施呢？張強介紹，為了排除旅客擁擠造成的安全隱患，火車站工作人員在第一道檢查口設(shè)了排隊護欄，這樣就不會造成人群擁擠。其次是安檢儀制作了“請勿錯拿別人物品”的標識，還有就是對出安檢房后的地面引導(dǎo)標識進行了粉刷?！昂芏嗦每统隽税矙z房不知道購票廳、候車室該怎么走。地面引導(dǎo)標識重新粉刷后，旅客一看就知道怎么走了，這樣能節(jié)省很多時間。”張強告訴記者，除此之外，在安全措施方面，火車站工作人員在春運前將安檢儀、安檢門進行了一次徹底維修、檢查，保障春運期間能安全運行。

張強表示，拉薩火車站還懸掛了兩條橫幅，其內(nèi)容也都是安全、便利、溫馨出行的提示。

方便出行

出站口可預(yù)訂返程票

“以前售票員都是側(cè)坐，沒有與購買者面對面，這種不‘體貼’服務(wù)我們已經(jīng)改正，現(xiàn)在售票員與購票者是面對面服務(wù)?！睆垙娊榻B，在語言方面，嚴格要求售票員文明用語，做到微笑服務(wù)。

臨近春節(jié)，拉薩打工的人都“一窩蜂”地往老家趕，過完年又急急忙忙趕回來。針對務(wù)工人員，拉薩火車站出站口可直接預(yù)訂返程車票?！按汗?jié)圖的就是一家團圓，不管再遠，務(wù)工人員也都會趕回去?？芍苯宇A(yù)訂返程票，對他們來說這更方便、快捷了?！睆垙娬f。

便民服務(wù)

開水送到旅客手里

春運期間，拉薩火車站的人流量將大大增加，工作人員準備了一系列便民服務(wù)措施。昨日，記者在拉薩火車站看到，一男子腿腳不便，站內(nèi)工作人員將他扶到車上，并將行李箱放好。“我的腿是在工地上干活傷到的，現(xiàn)在走路一點不方便，還好有火車站工作人員的幫忙，要不然恐怕連火車都上不去?！痹撃凶诱f。

張強說，目前已進入發(fā)送旅客的高峰期，針對腿腳不便、行李多的旅客，工作人員都會留心觀察，然后幫其拿行李并送上車?！拔覀冞€配備了擔架、輪椅、氧氣瓶等，專門為殘疾人士服務(wù)。”

今日是春運第一天，拉薩火車站工作人員會在候車室準備足夠的開水，然后送到等待上車旅客的手里。另外，10名志愿者也將協(xié)助工作人員，確保旅客安全、順利、方便進站上車。（文/記者 曹磊 圖/記者 王茂松）