【資訊】西藏96家旅行社調(diào)整等級

旅游部門執(zhí)法人員在對旅行社進行檢查。（資料圖）   

記者昨日從自治區(qū)旅游局獲悉，為提高我區(qū)旅行社接待管理水平，自治區(qū)旅游局對我區(qū)96家旅行社進行了等級調(diào)整，使旅行社等級評定工作常態(tài)化，進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理。

依據(jù)2012年核查結(jié)果調(diào)整

據(jù)自治區(qū)旅游局監(jiān)督管理處負責人介紹，此次全區(qū)旅行社等級調(diào)整，西藏旅游總公司、西藏山南中國國際旅行社、西藏環(huán)球旅行社等15家旅行社確定為甲級，西藏中國青年旅行社、西藏紅山國際旅行社、拉薩幻想旅行社等37家旅行社確定為乙級，西藏茶馬古道旅行社、西藏職工國際旅行社、西藏航空國際旅行社等44家旅行社被確定為丙級。此次調(diào)整，自治區(qū)旅游局依照《西藏自治區(qū)旅行社等級評定管理辦法(試行)》的有關(guān)規(guī)定，對全區(qū)經(jīng)營兩年以上的旅行社2012年度經(jīng)營業(yè)績以及誠信建設(shè)、旅游安全、人力資源、旅游投訴等情況進行了全面核查，并根據(jù)核查結(jié)果對旅行社等級進行了調(diào)整，此舉旨在進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理，提高旅行社接待管理水平，推進旅行社等級評定工作常態(tài)化，推動西藏旅游業(yè)健康發(fā)展?！痹撠撠熑私榻B說。

鼓勵旅行社為游客提供更好服務(wù)

西藏天康旅行社成立于2008年，成立以來一直堅持誠信為本的經(jīng)營理念，贏得了游客的交口稱贊，在此次評定中，西藏天康旅行社獲評丙級。昨日下午，記者聯(lián)系上了西藏天康旅行社辦公室主任梅濤，聽說自己所在的旅行社獲評丙級認定時，梅濤顯得異常興奮：我們旅行社是首次參加自治區(qū)旅游局組織的等級評定，沒想到就獲得等級，這應(yīng)該是對我們誠信建設(shè)的最大肯定和鼓勵了?！?/p>

據(jù)介紹，該旅行社自成立以來，不斷推出新的旅游線路，同時邀請內(nèi)地旅行社進藏體驗考察，在考察中就旅行社存在的不足予以指正，使得西藏天康旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高?！白鳛槁眯猩?，我們始終堅持游客第一的理念開展日常工作，去年基本實現(xiàn)了‘零投訴’。我們會以此次等級評定為契機，給游客提供更好的服務(wù)?！?nbsp;   

旅行社等級評定將常態(tài)化

自治區(qū)旅游局監(jiān)督管理處負責人介紹，時值冬季，冬游西藏成為當前我區(qū)各旅行社的重點，我們也希望所有旅行社以此次等級評定為契機，加快企業(yè)文化建設(shè)，提高宣傳促銷力度，樹立良好的品牌意識，讓更多的旅行社成為西藏旅游的‘名片’。

同時，我們也將繼續(xù)推動旅行社等級評定工作常態(tài)化，加強旅行社的監(jiān)督和管理，讓進藏游客感受到最好的旅游服務(wù)?！?/p>