“十一” 旅游投訴電話24小時(shí)有人接聽(tīng)

今年的“十一”黃金周是《旅游法》實(shí)施后的首個(gè)旅游黃金周，自治區(qū)旅游局提醒大家要在旅游中提高安全防范意識(shí)，學(xué)好新法，掌握維權(quán)武器。如果市民及游客在區(qū)內(nèi)旅游時(shí)遇到問(wèn)題，都可以撥打全區(qū)各地市旅游投訴（咨詢）電話反映情況。在“十一”黃金周期間，7地市各旅游相關(guān)投訴電話將保持24小時(shí)保持暢通，確保各類投訴及咨詢得到及時(shí)的處理。

旅游投訴電話 全天候保持暢通

“十一”黃金周期間，自治區(qū)旅游局要求全區(qū)各地市旅游管理部門和旅游企業(yè)加強(qiáng)督促檢查，保證各項(xiàng)旅游安全措施的落實(shí)，確保長(zhǎng)假期間不發(fā)生重特大旅游安全事故。

全區(qū)各地市旅游主管部門相關(guān)投訴電話將在“十一”期間將保持24小時(shí)暢通，并就旅游消費(fèi)者的投訴按照《旅游法》相關(guān)法規(guī)，重點(diǎn)查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅游、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)私攬業(yè)務(wù)等違法行為。自治區(qū)旅游局投訴電話：0891-6834193；拉薩市旅游局投訴電話：0891-6324691；日喀則地區(qū)旅游局投訴電話：0892-8823861；山南地區(qū)旅游局投訴電話：0893-7833189；林芝地區(qū)旅游局投訴電話：0894-5833188；那曲地區(qū)旅游局投訴電話：0896-3822991；昌都地區(qū)旅游局投訴電話：0895-4828726；阿里地區(qū)旅游局投訴電話：0897-2821144。

旅游法效應(yīng) 做文明的旅游者

之前，不少著名景區(qū)或者文物上頻現(xiàn)“到此一游”，游客素質(zhì)問(wèn)題掀起人們的熱議。為此，《旅游法》規(guī)定旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游文明行為規(guī)范。對(duì)于刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國(guó)家保護(hù)文物、名勝古跡的行為，可處警告或200元以下罰款；情節(jié)較重的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款。

27日上午，由自治區(qū)旅游局主辦的“9·27”世界旅游日西藏宣傳活動(dòng)在拉薩市布達(dá)拉宮東側(cè)郵政公司前舉辦，活動(dòng)主要以宣傳《旅游法》為主，倡導(dǎo)大家文明旅游。“對(duì)于刻畫、涂污或者其他方式故意損壞國(guó)家保護(hù)的文物、名勝古跡的行為，將受到治安管理處罰法規(guī)定的警告、罰款或拘留等處罰?！弊灾螀^(qū)旅游局的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大市民游客。

旅游部門 提示游客注意事項(xiàng)

為迎接即將到來(lái)的“十一”黃金周，自治區(qū)旅游局作出出游溫馨提示，提醒市民及游客提高自我防范能力，度過(guò)一個(gè)開(kāi)心愉快的假期。自治區(qū)旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒大家應(yīng)注意以下事項(xiàng)：報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)持有效證件親自到旅行社辦理手續(xù)，選擇旅行社時(shí)，要確認(rèn)旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍，報(bào)名時(shí)要注意查看“一照、一證”，即工商部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。簽訂好旅游合同是游客有效維權(quán)的第一步，一旦旅行社違約，合同就是有力證據(jù)。

此外，“十一”期間，許多市民會(huì)選擇自駕游。自駕游之前，要確定好旅游線路，提前預(yù)訂酒店。因?yàn)殚L(zhǎng)假出游的人會(huì)很多，建議大家采取錯(cuò)峰旅游方式，不要集中選擇旅游熱點(diǎn)線路。