林芝地區(qū)人社系統(tǒng)爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)先鋒

本網(wǎng)八一電 （記者 麥正偉）在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，林芝地區(qū)人社系統(tǒng)以踐行為民服務(wù)宗旨為重要抓手，引導(dǎo)廣大黨員干部積極創(chuàng)新思路，爭(zhēng)做為民服務(wù)先鋒。

為確保為民服務(wù)落到實(shí)處，林芝地區(qū)人社局以創(chuàng)建人社優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為抓手，針對(duì)窗口單位服務(wù)場(chǎng)所不規(guī)范，“臉難看、事難辦”等社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題，地區(qū)人社局嚴(yán)格按照國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社保服務(wù)中心、就業(yè)服務(wù)中心以及醫(yī)保服務(wù)中心等服務(wù)大廳進(jìn)行改造更新，在全區(qū)率先完成人社服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，建立健全培訓(xùn)制度、監(jiān)督檢查制度，提高服務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范其服務(wù)行為，切實(shí)提升人社窗口部門的服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，林芝地區(qū)人社局還將工作進(jìn)一步延伸到基層，按照“寧愿自己多辛苦，也不讓群眾多跑路”的原則，進(jìn)一步優(yōu)化簡(jiǎn)化服務(wù)流程，切實(shí)為群眾提供了方便。

在教育實(shí)踐活動(dòng)中，林芝地區(qū)人社系統(tǒng)各單位結(jié)合實(shí)際，采取有力措施，為基層群眾辦實(shí)事、解難事。林芝縣人社局針對(duì)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民工較多的實(shí)際，采取一系列措施保障農(nóng)民工合法權(quán)益。在今年用工高峰期間，他們開展法律宣傳3場(chǎng)次，參與群眾達(dá)1400余人次，發(fā)放宣傳資料1210多份，督促簽訂勞動(dòng)合同350份，并加大勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁力度，年初以來化解勞務(wù)糾紛信訪事件10余起。米林縣人社局則采取有力措施創(chuàng)建文明窗口單位，以“五制四公開”（即建立健全首問負(fù)責(zé)制、全程引導(dǎo)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，及時(shí)公開辦事程序、依據(jù)、時(shí)限、結(jié)果）規(guī)范窗口單位服務(wù)行為，以“三抓”（即抓制度、抓服務(wù)、抓學(xué)習(xí)）加強(qiáng)窗口單位工作人員隊(duì)伍建設(shè)。活動(dòng)開展以來，米林縣人社局共接待群眾來訪300余人次，發(fā)放辦事流程便民卡400余張，設(shè)置政策宣傳欄、辦事責(zé)任公開欄，向群眾反饋辦理結(jié)果200余次。