察隅縣公安局沿江西路便民警務(wù)站創(chuàng)新紀(jì)實

 

察隅縣公安局沿江西路便民警務(wù)站始建于2012年1月30日，現(xiàn)有民警5人，輔警8人，設(shè)有察隅縣完全小學(xué)警務(wù)室，轄區(qū)內(nèi)共有機關(guān)單位19個，企業(yè)4個，店鋪場所205家，共有常住人口343人，暫住人口938人。

基層公安機關(guān)各所隊（站、室）肩負(fù)著維護(hù)基層社會穩(wěn)定、服務(wù)群眾，保障人民群眾安居樂業(yè)的任務(wù)，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。從2012年以來，察隅縣公安局沿江西路便民警務(wù)站牢牢把握新時期基層民（輔）警隊伍特點與規(guī)律，以“便民、為民、安民、惠民”為宗旨，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)促進(jìn)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，發(fā)揚“依法管理更嚴(yán)、服務(wù)窗口更亮、基礎(chǔ)作風(fēng)更實、克敵利劍更快”的公安精神，積極創(chuàng)新工作思路，緊緊抓住“思想線、素質(zhì)線、創(chuàng)新線、實戰(zhàn)線”，大力推進(jìn)便民警務(wù)站建設(shè)，為察隅縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)，受到了廣大人民群眾的一致好評，贏得了丁業(yè)現(xiàn)、多吉次仁等區(qū)、地各級領(lǐng)導(dǎo)、縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)以及各級維穩(wěn)督導(dǎo)組、政法、綜治、公安工作組的充分肯定和贊揚。先后被評為西藏自治區(qū)文明便民警務(wù)站、察隅縣優(yōu)秀便民警務(wù)站等稱號。

突出“思想線”和“素質(zhì)線”兩條主線

抓隊伍建設(shè)“五個不放松”

近年來，察隅縣公安局牢固樹立抓基層抓基礎(chǔ)建設(shè)就是抓穩(wěn)定、抓全局、抓長遠(yuǎn)的理念，把“抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功”作為強警興局的系統(tǒng)工程來抓，堅持隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩手抓，大力推進(jìn)基層公安隊伍正規(guī)化建設(shè)。按照局黨組要求，為深入推進(jìn)隊伍正規(guī)化建設(shè)，塑造隊伍優(yōu)良的工作作風(fēng)，該站牢牢把握“思想教育”和“素質(zhì)教育”這一主線，堅持“五個不放松”，切實加強隊伍管理，實現(xiàn)了隊伍“零違紀(jì)”，有力地推進(jìn)了各項工作的開展。

一是抓規(guī)章制度落實不放松。該站利用每周五“政治理論學(xué)習(xí)日”時間，組織民（輔）警對《人民警察法》、《公務(wù)員法》、“五條禁令”和中央八項規(guī)定、自治區(qū)約法十章、“九項要求”等法律、制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并結(jié)合正反典型事例，使全站民（輔）警充分認(rèn)清遵紀(jì)守法的重要性，切實增強遵紀(jì)守法的自覺性。

二是抓日常思想教育不放松。局領(lǐng)導(dǎo)、站領(lǐng)導(dǎo)通過談心、家訪等形式，及時掌握民（輔）警思想動態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)苗頭，有針對性地做好民（輔）警思想教育工作，引導(dǎo)民（輔）警甘于平凡，無私奉獻(xiàn)，始終保持一顆敬業(yè)之心;勇于探索，務(wù)實創(chuàng)新，始終保持一顆進(jìn)取之心;勤于學(xué)習(xí)，刻苦訓(xùn)練，始終保持一顆求知之心;嚴(yán)于律己，公正無私，始終保持一顆廉潔之心，在站內(nèi)形成了自我教育、自我監(jiān)督、自我熏陶、自我趕超的和諧競爭局面。

三是抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)不放松。該站從內(nèi)務(wù)管理、警容風(fēng)紀(jì)、接處警等日常工作入手，緊緊圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接的利益問題，堅決杜絕傷害群眾感情、漠視群眾疾苦、侵犯群眾利益的違法違紀(jì)行為發(fā)生；嚴(yán)格落實各項便民利民惠民措施，努力提高執(zhí)法能力和服務(wù)水平，積極為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

四是抓規(guī)范執(zhí)法行為不放松。該站以人民群眾滿意度和安全感為標(biāo)準(zhǔn)，采取“走出去、請進(jìn)來”的方式，敞開大門，以“一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶”，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和服務(wù)態(tài)度，熱情接待、熱情服務(wù)。同時，每月定期走訪聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾意見、建議，主動加強與人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的聯(lián)系，主動接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督和評議，從群眾不滿意的問題改起，從群眾滿意的事情做起，對群眾所提意見，抓緊辦理，認(rèn)真落實，逐一回復(fù)，切實改進(jìn) 工作作風(fēng)，規(guī)范了執(zhí)法行為。

五是抓苦練基本功不放松。該站在積極派遣民（輔）警參加局集中組織的崗位技能訓(xùn)練的同時，按照局黨組提出的“面向?qū)崙?zhàn)、講求實效、追求實用”的要求，組織站內(nèi)民（輔）警還持之以恒地苦練基本功，著重在挖掘潛能、拓展智能、提高技能、增強體能上下功夫，做到了集中強化訓(xùn)練與自學(xué)自練相結(jié)合，業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)與崗位練兵相結(jié)合，進(jìn)一步提高了廣大民（輔）警隊伍整體素質(zhì)。

該站通過持之以恒地抓教育、抓管理、抓養(yǎng)成、抓督導(dǎo)，切實培養(yǎng)出了一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實、開拓創(chuàng)新、能征善戰(zhàn)的民（輔）警隊伍。

 

突出“創(chuàng)新線”和“實戰(zhàn)線”兩條主線

“七化”舉措提升警務(wù)效能

察隅縣公安局沿江西路便民警務(wù)站積極探索警務(wù)工作新思路、新方法，牢牢把握“開拓創(chuàng)新、服務(wù)實戰(zhàn)”這一主線，采取“七化”舉措，進(jìn)一步提升便民警務(wù)站工作效能。

一是人口管理動態(tài)化。為摸清底子，及時準(zhǔn)確掌握人口信息，該站在督促外來人員到治安大隊辦理“居住證”，將相關(guān)信息錄入全國聯(lián)網(wǎng)的“暫住人口管理系統(tǒng)”的同時，還精心制作了人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)動態(tài)分布圖，在分布圖上，清晰表明了轄區(qū)實有人口數(shù)、暫住人口數(shù)等信息，特別是針對暫住人口流動性大這一特點，該站每周都會組織人員排查一次，更新一次，并將更新情況及時向治安大隊報告，切實加強了暫住人口的服務(wù)管理，做到了“來有登記、住有管理、走有注銷、查有依據(jù)”。

二是出租房管理電子信息化。針對出租房租賃人信息動態(tài)變化的特點，為保證信息及時更新準(zhǔn)確，該站在對租賃人、承租人的信息逐一進(jìn)行登記的同時，將房屋、租賃人、承租人等信息錄入電腦，實行電子信息化管理，使“以房管人”的措施落實更加到位。

三是便民服務(wù)精細(xì)化。按照局黨組提出的“將城鎮(zhèn)管理精細(xì)化到“每一段路、每一棵樹、每一盞燈、每一天、每一個人”的要求。該站提前部署，創(chuàng)新方法，主動作為，在全縣各便民警務(wù)站中積極推行便民服務(wù)精細(xì)化工作模式，將所管轄區(qū)網(wǎng)格以組為單位劃分責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，用A、B、C......的方式命名，在各責(zé)任區(qū)主要街道、重點場所懸掛便民警務(wù)欄，公開了責(zé)任區(qū)民警、輔警姓名、照片、110值班電話、便民警務(wù)站電話和監(jiān)督電話等信息，每位責(zé)任民警每月在其責(zé)任區(qū)工作10天以上，切實做到了隨時接受群眾的報警、求助、咨詢和監(jiān)督。便民服務(wù)精細(xì)化工作模式的推行，使工作責(zé)任更加明確，群眾的安全感進(jìn)一步增強，回復(fù)群眾訴求的效率顯著提升。 

四是安全防范實效化。按照局黨組“推進(jìn)警情公開”的工作要求，該站通過發(fā)放治安狀況通告、發(fā)布預(yù)警提示等方式，每月對責(zé)任區(qū)群眾進(jìn)行一次以“防火、防盜、防爆炸、防破壞、防自然災(zāi)害事故、防交通事故”為主要內(nèi)容的六防安全宣傳，切實提高群眾的法律意識和防范意識。同時，為提高治安防范效率，該站結(jié)合站辦公點與轄區(qū)各網(wǎng)點距離遠(yuǎn)近的實際，通過反復(fù)調(diào)研，研究制定了科學(xué)合理的出警路線圖，標(biāo)明了每個網(wǎng)點與該站辦公點的距離、每條路線的道路交通情況等信息，并積極組織開展模擬演練活動，切實保證了在接到報案后，能夠及時準(zhǔn)確選定路線，以最快的速度到達(dá)發(fā)案現(xiàn)場。

五是警務(wù)工作信息化。按照局黨組提出的“情報信息主導(dǎo)警務(wù)”的現(xiàn)代警務(wù)戰(zhàn)略要求，該站不斷強化情報信息工作，在轄區(qū)各行業(yè)場所以及治安復(fù)雜區(qū)域，發(fā)揮“雙聯(lián)戶”服務(wù)管理模式作用，著力培養(yǎng)了一批信息員和治安耳目，密切掌握社會動態(tài)，多渠道、多形式收集各類信息，利用信息分析研判治安形勢，確定下步工作方向和重點，進(jìn)一步提高了便民警務(wù)站工作的主動性、針對性和實效性。

六是檔案工作規(guī)范化。按照全面、及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、實效的原則，該站針對行業(yè)性質(zhì)、特點等，分類管理，在上級公安機關(guān)下發(fā)的九大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)臺賬下，根據(jù)轄區(qū)工作實際，建立了客運、二手手機市場、金銀加工業(yè)、廢舊金屬業(yè)、配鑰匙業(yè)、刀具銷售、重點人員管控、轄區(qū)行業(yè)檢查、鄰省藏區(qū)人員管控等登記臺賬。使警務(wù)工作進(jìn)一步細(xì)化，工作數(shù)據(jù)進(jìn)一步精確，為總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、形成長效工作機制提供了有力依據(jù)。

七是群眾工作親民化。結(jié)合正在全縣上下開展的黨的群眾路線教育實踐活動，按照局黨組要求，該站將實踐活動與業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合，組織民（輔）警深入開展了“社情民意調(diào)查入戶、宣傳發(fā)動群眾入戶、防范幫教控制入戶、矛盾糾紛排查入戶、便民利民服務(wù)入戶、排憂解難幫助入戶、法律知識宣傳入戶”為主要內(nèi)容的大走訪活動，進(jìn)一步加深了轄區(qū)群眾對警務(wù)站工作的了解和支持，調(diào)動了群眾參與治安防范、支持公安工作的熱情和動力。

察隅縣公安局沿江西路便民警務(wù)站在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新、奮發(fā)圖強、勇挑重?fù)?dān)、真抓實干、敢于爭先，通過全站上下的共同努力、辛勤付出，確保了轄區(qū)社會治安秩序持續(xù)穩(wěn)定，為開創(chuàng)基層公安工作新局面、促進(jìn)察隅縣經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。（作者：馬曉峰）