班戈縣農(nóng)村電商駛上快車道

班戈縣電子商務公共服務中心展廳。

普保鎮(zhèn)居民桑旦（前）在普保鎮(zhèn)電商運營中心購物。

班戈縣電子商務公共服務中心展示的當?shù)仃笈Ｈ狻?/p>

班戈玉手鏈。

普保鎮(zhèn)電商運營中心工作人員為當?shù)厝罕娫诰W(wǎng)上代購。

羌塘草原，風情萬千。在改革開放春風的吹拂下，班戈縣的牧區(qū)改革走在了全區(qū)的前列，率先建成了農(nóng)村電子商務體系，搭建起農(nóng)村商貿(mào)流通體系，讓班戈玉、原生態(tài)牦牛肉等一系列當?shù)靥厣a(chǎn)品走出草原，走向全國，也讓電商平臺、移動支付、琳瑯滿目的各色商品走進班戈。

從陌生到熟悉

電商漸漸走進班戈人心里

13日一大早，班戈縣普保鎮(zhèn)居民桑旦就來到鎮(zhèn)上的電商運營中心，她打算從網(wǎng)上買一件衣服，但是自己又不太會操作，于是便來到這里找普保鎮(zhèn)電商運營中心站長尼夏幫忙代購。尼夏說：“每天都會有鎮(zhèn)上的居民來我們這里看看，從網(wǎng)上選購一些他們需要的商品。回想起三年前我們剛開展電子商務進農(nóng)村工作時，有了很大的改觀。那時，鎮(zhèn)上的許多人對電子商務不了解，甚至是不信任，但現(xiàn)在他們的生活已經(jīng)離不開電商了。在管理這個電商運營中心的同時，我自己還開了一個淘寶店，從選貨到上架，每一件衣服都是自己精心挑選的。在遇到技術(shù)問題時，我們還可以向班戈縣電子商務公共服務中心的工作人員請教，他們都會幫忙解決。目前，網(wǎng)店的顧客主要是鎮(zhèn)上的居民，因為我們比較了解他們的穿衣喜好，而且像桑旦一樣不會網(wǎng)上購物的人還有不少，但只要來到這里，我們都能幫助他們在網(wǎng)上買到想要的東西?！?/p>

自從2015年班戈縣被商務部確定為國家級電子商務進農(nóng)村示范縣以來，班戈縣的許多特色產(chǎn)品通過電商平臺走了出去，人們也切身體會到網(wǎng)購的便利和好處。不過像桑旦一樣年紀大了不會網(wǎng)購操作的居民還是有很多，但只要來到就近的電子商務服務站點，工作人員都會幫忙解決。“就我們普保鎮(zhèn)來講，來這里充話費的居民最多，其次是購買衣服。偶爾有一些汽車配件、家電等我們不太了解的商品需求時，我們就會向班戈縣電子商務公共服務中心求助，由他們來幫忙代購?！蹦嵯恼f。

24歲的巴吉卓瑪是普保鎮(zhèn)電商運營中心的一名工作人員，在來這里之前，她不知道什么是電商，也沒有接觸過網(wǎng)購。2016年年底，她走進了班戈縣電子商務公共服務中心的培訓室，從此之后她喜歡上了這份“神奇”的工作。“現(xiàn)在買衣服、化妝品等生活用品都會從網(wǎng)上購買，因為網(wǎng)上有更多的選擇性，也更便宜，我身上穿的衣服就是去年在網(wǎng)上買的?！卑图楷斦f。

在普保鎮(zhèn)電商運營中心的隔壁就是當?shù)氐目爝f收發(fā)點，老板陶大英和幾名工作人員從早上忙到中午才把一批快件整理錄入完?！斑@批貨物是昨天晚上一點的時候從那曲運到我們這里的，大概有幾百件。每兩天我們就會開車去一次那曲，把普保鎮(zhèn)的快件拉回來，再分好往下配送。”陶大英說。快遞收發(fā)點剛建立時平均每天只有十幾個快件，到現(xiàn)在每天平均都有一百多個快件，陶大英的收入在不斷增加，也反映出班戈縣群眾網(wǎng)購的次數(shù)越來越多。在陶大英建立起這個快遞收發(fā)點之前，班戈縣只有郵政能配送快件，速度較慢，而現(xiàn)在普保鎮(zhèn)居民網(wǎng)上買一件東西最快四五天就能到，這個速度對偏遠牧區(qū)來講不可謂不快。

說起電商對合作社的幫助，普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專業(yè)合作社負責人次多很有感觸?！?016年以前，我們合作社的很多小牦牛沒處賣，即使賣出去了也沒什么好價錢。以前我們用剪下來的羊毛做‘吾爾朵’，沒多少人買，因為銷量不好，所以做得也不多?！贝味嗾f。2014年，普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專業(yè)合作社成立之后，上千條“吾爾朵”因為沒有銷路而堆在了合作社的倉庫里，這大大地傷害了成員們的編織熱情。一直到2016年，情況才有了好轉(zhuǎn)。2016年1月，藏北第一家互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺——班戈縣電子商務公共服務中心正式投入使用。身處高海拔的老百姓制作出來的特產(chǎn)，終于有了新的銷路。這就意味著世界各地的消費者只需要上網(wǎng)就可以輕松瀏覽、挑選和訂購班戈特色產(chǎn)品。一時間，那曲市很多專業(yè)合作社都紛紛帶著特色產(chǎn)品加入了互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺。

然而，當時陷入困頓的普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專業(yè)合作社一開始沒有任何反應?！皠傞_始我們?nèi)ズ秃献魃缲撠熑藢樱屗麄儙Мa(chǎn)品加入的時候，他們一時間無法接受。后來，經(jīng)過我們多次溝通、培訓，邀請他們來班戈縣電子商務公共服務中心考察之后，他們才逐漸接受了電商這種銷售渠道?！蹦乔邪喔昕h商務局局長韓文志說。面對倉庫堆積的上千條“吾爾朵”，還有因為遲遲沒有收益，成員們?nèi)諠u懈怠的態(tài)度，次多也犯了難，在經(jīng)過多次實地考察和仔細傾聽工作人員的講解之后，為了提高合作社成員們的收入，次多力排眾議，最終選擇加入班戈縣電子商務公共服務中心。

2016年5月，普保鎮(zhèn)民族手工特色加工專業(yè)合作社，與班戈縣電子商務公共服務中心正式開始了合作。從此，“吾爾朵”這一藏北草原上的特色手工藝品，也逐漸被更多西藏以外的人所了解，網(wǎng)上源源不斷的訂單，也給合作社的成員們帶來了收益。據(jù)次多介紹，僅2016年6月份，合作社成員每人分紅就達1200元，合作社成員的收入還在不斷增加，看到這一情況，合作社成員都高興極了，整個普保鎮(zhèn)也都沉浸在一片歡騰之中，學習編織“吾爾朵”并加入合作社，成為了當時普保鎮(zhèn)很多牧民的愿望。

物流繁榮商貿(mào)

特色產(chǎn)品走向更大市場

這幾天，那曲市班戈縣商務局局長韓文志正為了一份大訂單忙得不亦樂乎：“這兩天接了兩個訂單，客戶通過電商看到了我們的牛羊肉產(chǎn)品以后，就過來對接了，訂單總額有800多萬元呢！”在羌塘草原深處，電子商務正在牧區(qū)生根開花、茁壯成長，使當?shù)剞r(nóng)牧特色畜產(chǎn)品和傳統(tǒng)手工藝品通過電子商務走出草原深處。

韓文志告訴記者，班戈縣是純牧業(yè)大縣，同時也是深度貧困縣。為了盡快脫貧，班戈縣從2015年底開始建設覆蓋至村一級的電子商務服務中心，內(nèi)地的客商可通過網(wǎng)絡直觀了解到班戈縣牲畜生長情況及生長質(zhì)量，從而吸引訂單。“從目前來看，效果不錯，電子商務給我們幫了大忙。”韓文志滿心喜悅。

據(jù)了解，目前，班戈縣共有1177家個體商戶、144家企業(yè)，其中國有企業(yè)14家、集體企業(yè)1家，共有大型超市4家，其中有8000種商品以上的有兩家。在這幾家大型超市入駐以前，班戈縣市場上主要以低端商品為主，居民的消費觀念較落后，消費水平也較低，大型超市入駐以后，市場上的商品種類豐富了許多，給當?shù)匕傩諑砹藰O大的便利，也促進了消費水平的提升。

在自治區(qū)商務廳和班戈縣委、縣政府的大力支持和積極努力下，班戈縣在南部三個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)——保吉鄉(xiāng)、德慶鎮(zhèn)和新吉鄉(xiāng)建立了商貿(mào)流通試驗點，配備兩輛冷藏車，把當?shù)氐男迈r牛羊肉保鮮保質(zhì)地運送出去，也讓當?shù)匕傩粘陨狭诵迈r的水果和蔬菜?！拔覀円呀?jīng)與拉薩的兩家企業(yè)達成了合作協(xié)議，計劃將我們班戈最新鮮的牦牛肉投放到拉薩市場乃至全國市場，打造高端原生態(tài)牦牛肉品牌?！表n文志說。

冷鏈體系建設方面，建設完成冷凍庫1個，主要為冷凍牛羊肉設計；目前已建設完成了縣電商倉儲物流中心，承辦企業(yè)已與班戈縣郵政在2016年簽訂合作協(xié)議，入駐電商倉儲物流中心，共建鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流站點。目前，班戈縣電子商務公共服務中心倉儲物流中心已整合中國郵政、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、百世匯通快遞、韻達快遞與天天快遞等物流資源，解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站點物流快件配送問題，承辦企業(yè)已與班戈縣郵政局達成物流合作協(xié)議，將已建成站點進行全覆蓋，分3條線路每周3次收發(fā)件。

近年來，班戈縣委、縣政府高度重視商貿(mào)流通工作，取得了較好的成績。全縣商貿(mào)流通體系逐步呈現(xiàn)多層次、多形式、多渠道、多主體的流通體系新格局。8月29日上午，自治區(qū)商貿(mào)流通綜合試點流動配送工作啟動儀式暨班戈郎琴商貿(mào)有限公司掛牌儀式在班戈縣牧業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)舉行，標志著班戈縣商貿(mào)流通體系建設進入了實質(zhì)性運作階段。為解決偏遠農(nóng)牧區(qū)人民日益增長的美好生活需要和商貿(mào)物流不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，在自治區(qū)商務廳的積極爭取下，自治區(qū)黨委、政府對此高度重視。為此，自治區(qū)商務廳將班戈縣等7個縣做為我區(qū)偏遠農(nóng)牧區(qū)商貿(mào)流通體系建設試點縣。為進一步落實自治區(qū)主要領導的相關批示指示精神，自治區(qū)商務廳整合閑置資金400萬元撥付至班戈縣，用于商貿(mào)流通綜合試點工作開展。

啟動儀式結(jié)束后，班戈郎琴商貿(mào)有限公司開始了對班戈縣11個流動配送點的首次配送工作。此次配送涉及商品種類100余種、1500余件（箱、袋）。

目前，班戈縣正在打造商貿(mào)物流中心，預計明年建成投用。屆時，當?shù)氐乃钟?、牛羊肉、酸奶等特色產(chǎn)品都可以通過冷鏈物流拓寬市場。

電商助力經(jīng)濟

目前共完成電商交易額150余萬元

走進班戈縣電子商務公共服務中心的展廳，新鮮牦牛肉、藏蜂蜜、藏藥牙膏、有機肥、班戈玉……各種當?shù)靥厣a(chǎn)品達30多種。這些草原深處的“寶藏”以前大多不為人知，如今它們正通過電商和物流發(fā)往全國各地。

班戈縣電子商務公共服務中心每月定期開展兩次業(yè)務技能培訓和服務質(zhì)量培訓，并對優(yōu)秀站長給予一定的獎勵政策；引導站長進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，將站長打造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)明星，吸引更多的人接觸電商，就像普保鎮(zhèn)電商運營中心站長尼夏一樣。

電商為班戈縣居民帶來的不僅是更便利的購物，也成為牧民群眾銷售手工藝品、畜牧產(chǎn)品等的重要渠道。班戈縣電子商務公共服務中心總經(jīng)理吳森和他的同事們每個月都會開著皮卡車下鄉(xiāng)舉辦收購會，現(xiàn)金當場結(jié)算，然后再把收購來的產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上銷售，這也讓群眾從事生產(chǎn)有了更大的動力?！氨驹碌?，班戈縣牧業(yè)科技產(chǎn)業(yè)園正式運營以后，縣里的許多合作社都會入駐，到時候我們的收購、對接等工作會更加方便?！眳巧榻B道。

2015年，班戈縣正式被商務部確定為國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，成為了西藏第一批電子商務進農(nóng)村綜合示范縣。兩年多來，通過各方共同努力，班戈縣電子商務進農(nóng)村綜合示范工作綜合服務體系建設基本完成。

據(jù)了解，班戈縣電子商務公共服務中心建設的銷售平臺有5個，其中，自有銷售平臺3個（神買優(yōu)品、神買商城、神買網(wǎng)超），第三方銷售平臺2個（淘寶店鋪、蘇寧店鋪）；當前在電子商務銷售平臺銷售的產(chǎn)品共有班戈玉系列產(chǎn)品、高原藏香系列產(chǎn)品、民族手工藝品（牛骨佛珠、藏式小掛件、十字繡唐卡等）、新鮮牦牛肉、智能電視等20余種產(chǎn)品。截至目前，班戈縣共完成電子商務交易額約150余萬元。

“除了上面提到的5個電商平臺，我們現(xiàn)在正在打造一款可以實現(xiàn)遠程視頻監(jiān)控的平臺——‘家有牧場’，預計9月20日投入使用。在此之前，我們會通過一些內(nèi)地的展銷會推廣這個平臺。比如有顧客要買牦牛肉，打開軟件就能實時監(jiān)測牦牛的生長狀況，通過視頻網(wǎng)絡能夠隨時看到他所購買的那頭牦牛。在運輸方面，我們可以用冷藏車把新鮮牦牛肉運送到拉薩，然后通過冷鏈物流運送到全國各地?！眳巧榻B道，“目前，我們主打的產(chǎn)品是班戈玉和新鮮牦牛肉。2017年，班戈玉的銷售額接近50萬元，在農(nóng)村電子商務沒有建立以前，班戈玉的銷售渠道很有限，主要是在拉薩的商場中銷售，知名度也不高，而現(xiàn)在在主流電商平臺上都有班戈玉銷售?！睋?jù)了解，班戈玉生產(chǎn)是班戈縣的扶貧項目，班戈縣政府每年會出資為一些貧困戶和返鄉(xiāng)大學生提供區(qū)外培訓的機會，然后從事班戈玉的生產(chǎn)加工，并幫助他們把產(chǎn)品銷售出去。

截至目前，班戈縣共建成26個電子商務服務站點，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)級電子商務服務站10個，村級電子商務服務站16個。2018年計劃新增10個村級服務站，以達到縣域行政村數(shù)量41%的覆蓋率。吳森說：“這26個服務站也相當于26個商店，可以完成‘代買’‘代賣’‘代提’‘代辦’‘代賺’‘代貸’相關服務內(nèi)容。鄉(xiāng)村的消費者可以在站點通過電商平臺自行挑選商品，由電子商務服務站點的店主代村民在網(wǎng)上下單并支付，村民收到貨后覺得產(chǎn)品不錯再付款給店主，覺得產(chǎn)品不好直接交給店主辦理平臺退貨即可?！边@些電商平臺和電商服務站一方面促進了當?shù)孛褡迨止に嚻泛娃r(nóng)畜產(chǎn)品“進城”，另一方面也促進了消費品“下鄉(xiāng)”。

“電子商務進農(nóng)村工作自開展以來，解決了班戈縣當?shù)卦S多大學生的就業(yè)問題，我們招聘了一些對電商感興趣的年輕人，在各級電子商務服務站點、電商公共服務中心實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。隨著電子商務的逐漸推廣，也改變了班戈縣當?shù)匕傩諅鹘y(tǒng)現(xiàn)金支付的消費理念，移動支付的概念深入人心，讓他們在電商平臺支撐的農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品上行和工業(yè)產(chǎn)品下行的過程中感受到便利和實惠。這種便利和實惠從充話費這件小事上就可以得到直接體現(xiàn)：以往村民充話費要走很遠去鄉(xiāng)鎮(zhèn)上充值，而現(xiàn)在在村級電子商務服務站就可以充值。”韓文志說。（圖片均由記者 盧明文 攝）