隨著春節(jié)及藏歷新年假期進(jìn)入尾聲，日喀則站、那曲站迎來新一輪客流高峰，中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車務(wù)段以“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”為目標(biāo)，科學(xué)部署運(yùn)力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，黨員干部全體出擊，全方位、多維度優(yōu)化春運(yùn)管理和服務(wù)措施，備戰(zhàn)客流高峰。截至2月16日，拉薩車務(wù)段發(fā)送旅客1.52萬(wàn)人次，到達(dá)旅客1.48萬(wàn)人次，發(fā)送旅客同比增長(zhǎng)9.4％。

為全面應(yīng)對(duì)日?？土?、高峰客流和突發(fā)客流，拉薩車務(wù)段結(jié)合客流規(guī)律、變化特點(diǎn)和運(yùn)輸能力，借助大數(shù)據(jù)手段，利用互聯(lián)網(wǎng)余票查詢功能及12306App，持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)余票情況，分析節(jié)假日客流特點(diǎn)，根據(jù)分布規(guī)律，加開日喀則至拉薩間旅客列車，優(yōu)化運(yùn)輸組織，全力保障旅客出行平安有序。

拉薩車務(wù)段客貨科相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：“為應(yīng)對(duì)春節(jié)及藏歷新年假期返程客流高峰，拉薩車務(wù)段客貨科及早行動(dòng)，周密部署，通過增派相關(guān)工作人員等方式，在車站的安檢、閘機(jī)、站臺(tái)、電梯等關(guān)鍵部位都安排了人員進(jìn)行值守。針對(duì)近期降雪天氣，工作人員及時(shí)清雪，做到‘隨下隨掃’，方便旅客出行，避免旅客擁堵。同時(shí)，各車站主動(dòng)加強(qiáng)與地方市政的聯(lián)系，根據(jù)出發(fā)客流動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整公共交通頻次，做好客流銜接，確保旅客出行安全、舒適、便捷。”

客流高峰期間，拉薩車務(wù)段優(yōu)化進(jìn)出站流線，及時(shí)調(diào)整實(shí)名驗(yàn)證及安檢通道數(shù)量，加強(qiáng)客流密集處所的秩序維護(hù)和組織，增派工作人員進(jìn)行乘車宣傳，保證旅客進(jìn)站乘車時(shí)間充足，確保進(jìn)站有引導(dǎo)、候車有服務(wù)、乘車有疏導(dǎo)。那曲站、日喀則站嚴(yán)格落實(shí)大客流預(yù)警，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)處所盯控，動(dòng)態(tài)調(diào)整人員安排，合理開放售票窗口、安檢和檢票閘機(jī)數(shù)量，確保旅客乘降有序。同時(shí)，拉薩車務(wù)段各車站充分發(fā)揮“天路格?；ā狈?wù)品牌作用，在自動(dòng)售票處、電梯口增派志愿者，為旅客答疑解惑，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車、出站引導(dǎo)等幫扶，耐心向旅客做好咨詢解答，持續(xù)提升旅客出行體驗(yàn)。

（通訊員　金耀勛　記者　權(quán)文娟）