農(nóng)行阿里分行提升服務(wù) 加強(qiáng)小微企業(yè)信貸支持

本網(wǎng)獅泉河電（記者 永青 溫凱）今年以來，農(nóng)行阿里分行積極抓住政策機(jī)遇，從制度保障、信貸投放以及人才隊(duì)伍建設(shè)等方面全方位提升服務(wù)小微企業(yè)的深度、廣度和溫度，以實(shí)際行動(dòng)助力阿里地區(qū)小微企業(yè)振興與發(fā)展。一季度，累計(jì)投放普惠型小微企業(yè)貸款1.46億元，余額達(dá)到4.93億元，貸款戶數(shù)和余額分別較年初增加334戶、1.54億元，在金融服務(wù)企業(yè)發(fā)展方面取得了一定的成效。

強(qiáng)化制度保障。農(nóng)行阿里分行持續(xù)完善小微企業(yè)服務(wù)體制機(jī)制，建立了“一把手”任組長的小微客戶體系維護(hù)機(jī)制，制定了小微企業(yè)客戶發(fā)展實(shí)施方案。按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)清單制管理，形成小微企業(yè)生態(tài)發(fā)展圖譜，強(qiáng)化實(shí)地對接走訪，全面了解企業(yè)金融需求，精準(zhǔn)制定服務(wù)方案。同時(shí)，加強(qiáng)小微客戶經(jīng)理激勵(lì)考核，做到了戶戶有人管、人人有責(zé)任，切實(shí)調(diào)動(dòng)了全員服務(wù)小微企業(yè)的積極性，提升了服務(wù)效能。

加強(qiáng)信貸投放。農(nóng)行阿里分行持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，采用線上線下相結(jié)合方式深入了解小微企業(yè)金融需求，不斷加強(qiáng)與稅務(wù)、人行等單位的溝通協(xié)調(diào)，組織“銀、政、企”座談會(huì)和高端客戶答謝會(huì)，全方位、多渠道宣傳推介線上“小微e貸”類產(chǎn)品，截至3月末，發(fā)放小微e貸1.16億元，余額2.83億元，較年初增加0.95億元，主動(dòng)對接餐飲業(yè)、文化旅游業(yè)、批發(fā)零售及民族手工業(yè)等受疫情影響嚴(yán)重的行業(yè)，積極向客戶提供優(yōu)惠信貸政策，極大緩解小微企業(yè)資金壓力。同時(shí)，積極響應(yīng)國家減費(fèi)讓利政策，最大程度降低小微企業(yè)融資成本，2021年至今為小微企業(yè)讓利達(dá)3.2萬元。

強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。農(nóng)行阿里分行抓實(shí)抓細(xì)小微人才隊(duì)伍建設(shè)工作，廣泛開展學(xué)小微產(chǎn)品、講小微產(chǎn)品、學(xué)習(xí)型銀行建設(shè)等活動(dòng)，了解掌握新的普惠金融政策知識；加強(qiáng)與兄弟行的溝通交流，通過交流學(xué)習(xí)，提升行內(nèi)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力；推進(jìn)小微信貸政策落實(shí)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)及人員優(yōu)勢，全力滿足小微企業(yè)金融服務(wù)需求，做好產(chǎn)品交叉營銷，提升產(chǎn)品覆蓋率，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)營銷，深挖市場，有效壯大了客戶數(shù)。