本網拉薩5月17日訊(央金卓瑪)“24小時自助服務措施,對于我們這些上班族來說真是太方便了!”市民張先生對記者說。拉薩三級政務服務大廳24小時自助區(qū)優(yōu)化升級后,目前,常辦事項達到38個、覆蓋單位達9家,日均接待企業(yè)群眾200余人次、辦理業(yè)務150余件,“自助辦”人流量、業(yè)務量持續(xù)增長。
記者了解到,今年以來,拉薩市行政審批和便民服務局以“作風建設年”為契機,著力破解企業(yè)群眾“上班時間沒空辦,下班時間沒處辦”等問題和服務盲點,進一步推動拉薩三級政務服務大廳24小時自助區(qū)優(yōu)化升級、提質增效,為企業(yè)和群眾提供“24小時不打烊”的便捷服務,讓企業(yè)群眾辦事更加方便、快捷、舒心。同時,自助服務區(qū)還配備了專職導辦人員,為辦事群眾提供辦事引導和咨詢服務,讓自助服務更加貼心、暖心。
下一步,拉薩市行政審批和便民服務局將加強與各部門的溝通協(xié)調,將更多業(yè)務納入拉薩三級政務服務大廳24小時自助服務專區(qū),進一步優(yōu)化“全天候、智能化、自助辦、隨時辦”的“24小時不打烊”政務服務。同時,增加專業(yè)技術力量,保障日常巡查巡檢,做好網絡實時監(jiān)測,確保24小時專區(qū)持續(xù)、高效、穩(wěn)定運行,不斷提升公眾獲得感、幸福感、滿意度。
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