商報訊（通訊員　陳中毅　實習(xí)記者　德吉央宗）優(yōu)化賬戶服務(wù)作為改善營商環(huán)境的一項措施，是企業(yè)開辦環(huán)境中的重要指標(biāo)。近日，記者從中國人民銀行西藏自治區(qū)分行了解到，中國人民銀行西藏自治區(qū)分行結(jié)合實際情況，以提升轄區(qū)線上服務(wù)便利度為抓手，多措并舉指導(dǎo)轄內(nèi)各銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)一步便利企業(yè)辦理人民幣銀行結(jié)算賬戶相關(guān)業(yè)務(wù)，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

記者了解到，自今年11月以來，為進(jìn)一步方便企業(yè)查詢信用報告，減少企業(yè)前往銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)次數(shù)，中國人民銀行西藏自治區(qū)分行指導(dǎo)郵儲銀行西藏分行上線郵儲銀行企業(yè)手機(jī)銀行信用報告查詢服務(wù)。

郵儲銀行西藏分行運營管理部副總經(jīng)理索朗玉珍介紹，該線上服務(wù)具體特點包括在線查詢企業(yè)信用報告過程全免費，無需紙質(zhì)材料申請，支持7×24小時查詢電子報告，查詢流程透明，使用方便。安全可靠，通過驗證查詢?nèi)松矸?，確保安全。操作流程簡便，通過線上企業(yè)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)賬務(wù)管理和實時辦理金融業(yè)務(wù)需求。

值得一提的是，在中國人民銀行西藏自治區(qū)分行的指導(dǎo)下，工商銀行西藏分行于11月初順利開展對公賬戶U盾密碼重置遠(yuǎn)程辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)對公賬戶U盾密碼重置遠(yuǎn)程在線辦理，為優(yōu)化單位賬戶服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗，促進(jìn)銀行網(wǎng)點減負(fù)賦能。

“長期以來，企業(yè)對公賬戶U盾密碼丟失后只能前往開戶銀行網(wǎng)點辦理，很不方便。工商銀行西藏分行通過運用音視頻技術(shù)和智能交互終端，建設(shè)遠(yuǎn)程在線辦理線上平臺，單筆業(yè)務(wù)可節(jié)約網(wǎng)點經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)操作時間約3－5分鐘，同時為企業(yè)提供靈活接入、辦理高效的遠(yuǎn)程服務(wù)體驗，極大提升企業(yè)業(yè)務(wù)辦理體驗感?！惫ど蹄y行西藏分行運行科技部的斯朗群宗說。

民生銀行拉薩分行運營管理部副總經(jīng)理普布扎西介紹，人民幣單位銀行結(jié)算賬戶法人開戶意愿核實作為開戶關(guān)鍵環(huán)節(jié)，日常工作中銀行機(jī)構(gòu)受限于現(xiàn)有人工核實時間不靈活、易出現(xiàn)繁忙等待等因素制約，導(dǎo)致企業(yè)開戶等待時間較長，如何為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、隨時隨地可發(fā)起的核實途徑成為優(yōu)化賬戶服務(wù)的重要切入點。

據(jù)了解，中國人民銀行西藏自治區(qū)分行通過簡易開戶、拓寬渠道、優(yōu)化流程等措施，指導(dǎo)民生銀行拉薩分行開發(fā)法人開戶意愿自助核實系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)法人7×24小時線上自助完成開戶意愿核實?！拔覀?2月起全面開展推廣工作，接受回訪的試點企業(yè)認(rèn)為該功能具有時間靈活、方式新穎、內(nèi)容簡練等特點，可使開戶時間縮短2天左右。”普布扎西說。