截至6月24日18時，為期3天的端午小長假旅客運輸工作圓滿結(jié)束。記者從中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司拉薩車務(wù)段（以下簡稱：拉薩車務(wù)段）獲悉，端午小長假期間，拉薩車務(wù)段累計發(fā)送旅客0.8萬人次，日均完成客發(fā)2962人次，同比去年增長11.8％。拉薩火車站共發(fā)送旅客4.7萬人次，到達(dá)旅客4.2萬人次。據(jù)統(tǒng)計，西藏共發(fā)送旅客5.5萬人次。

目前，國內(nèi)大部分大中院校、中小學(xué)即將放暑假，進(jìn)藏學(xué)生家長旅游人員較多。記者通過登錄12306官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，北京、上海、廣州、重慶、成都等地至拉薩的火車票比較緊張，12306網(wǎng)站剛發(fā)售就銷售一空。對于近期準(zhǔn)備進(jìn)藏的游客，要提前購買火車票，做好準(zhǔn)備工作。出藏方向火車較為寬松，拉薩至北京、上海、廣州等方向票源充足，大家只要提前一星期左右購買均可買到硬臥、硬座車票。

2023年暑假即將到來，廣大學(xué)生即將開啟暑假生活。為進(jìn)一步做好學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售工作，方便學(xué)生乘車出行，6月5日起，鐵路12306手機(jī)客戶端提供學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗服務(wù)，在中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)按時完成每學(xué)年學(xué)籍電子注冊的普通高校學(xué)生可進(jìn)行在線核驗。同時，鐵路仍保留線下核驗渠道，符合學(xué)生優(yōu)惠票條件的學(xué)生可繼續(xù)選擇原方式核驗購票。

據(jù)拉薩車務(wù)段負(fù)責(zé)人介紹，在端午小長假來臨前，該段提前梳理端午小長假運輸方案、細(xì)化生產(chǎn)組織措施，合理安排崗位人員，對服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。充分利用早點名會、交接班等時間，將當(dāng)日列車開行方案、客運組織重點、崗位人員安排及關(guān)鍵時段、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵作業(yè)安全卡控措施等向職工一一傳達(dá)，確保當(dāng)班干部職工心中有數(shù)。管內(nèi)車站（那曲站、安多站、日喀則站）售票窗口、人工實名制驗證處均采用“日常＋高峰”的動態(tài)啟用模式，實現(xiàn)售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊，全部搞定”，減少旅客等待時間，最大程度保障旅客出行順利。

另外，拉薩車務(wù)段充分發(fā)揮天路“格桑花”服務(wù)品牌作用，組織黨團(tuán)員志愿者，主動扶老攜幼、搬運行李，引導(dǎo)旅客有序乘降，耐心為旅客解答問詢，解決旅客困難。特別是針對老、幼、病、殘、孕等重點旅客群體，通過設(shè)立開通愛心通道、提供愛心輪椅等方式，為重點旅客提供購票、進(jìn)站、候車、上車全程幫扶服務(wù)，在服務(wù)臺備有口罩、氧氣、輪椅、擔(dān)架、急救藥箱等。

為做好小長假旅客運輸工作，拉薩車務(wù)段全體干部職工發(fā)揚“挑戰(zhàn)極限勇創(chuàng)一流”的青藏鐵路精神，緊盯安全關(guān)鍵，嚴(yán)把行車客運組織，提高服務(wù)質(zhì)量，大力開展?fàn)I銷宣傳，全力確保小長假期間旅客運輸安全穩(wěn)定。小長假期間，拉薩車務(wù)段共幫扶旅客23人。（ 通訊員 孫呈統(tǒng) 記者 張雪芳）