本網(wǎng)拉薩訊（陳海兵　記者　裴聰）社區(qū)治理是城市治理的“最后一公里”，事關(guān)人民群眾的切身利益。第二批主題教育開展以來，城關(guān)區(qū)娘熱街道黨工委，以黨建引領(lǐng)基層治理為主線，以慈松塘社區(qū)黨總支為試點(diǎn)，探索推行“五小服務(wù)”工作法，通過“建好‘小平臺’、提供‘小方便’、化解‘小矛盾’、點(diǎn)亮‘小心愿’、宣傳‘小人物’”的實(shí)施，進(jìn)一步密切與人民群眾的聯(lián)系，緊盯民生福祉和人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的熱點(diǎn)難點(diǎn)，以“小舉措”激活基層治理的神經(jīng)末梢，以“小服務(wù)”撬動轄區(qū)居民群眾的“大幸?！薄?/p>

“小平臺”共商“大民生”。在建強(qiáng)“街道大工委—社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—聯(lián)戶黨小組—黨員中心戶”的紅色網(wǎng)格管理體系前提下，娘熱街道以慈松塘社區(qū)為試點(diǎn)，打造“小板凳”平臺陣地，實(shí)現(xiàn)了從居民“跑腿”向社區(qū)“下沉”模式的轉(zhuǎn)變。以深化黨建引領(lǐng)小區(qū)治理服務(wù)實(shí)效，立足網(wǎng)格黨支部、業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)三方主體，深入推進(jìn)權(quán)責(zé)聯(lián)動、協(xié)作聯(lián)動和人才聯(lián)動，推動服務(wù)重心下移、資源下沉的“板凳作風(fēng)”，用“小板凳”撬動“大治理”，著力破解小區(qū)在治理體系、參與力量、協(xié)同機(jī)制等方面凸顯的問題。針對群眾提出的“停車難、路不平、燈不亮、不便行”等問題，娘熱街道積極對接職能部門進(jìn)行集中整治，實(shí)施安裝路燈86處，平整路面21處，搭建無障礙扶梯3處等具體措施，進(jìn)一步改善了居民居住環(huán)境。

“小便利”傳遞“大溫情”。針對轄區(qū)居民群眾咨詢頻率較高的家政服務(wù)、健康衛(wèi)生、水電工等便民服務(wù)業(yè)務(wù)，娘熱街道慈松塘社區(qū)在服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置便民聯(lián)系欄，并通過微信群、走訪等方式在社區(qū)宣傳、發(fā)放資料5000余份，實(shí)現(xiàn)只要一個電話，就能解疑答惑、救急救弱，真正實(shí)現(xiàn)讓轄區(qū)居民群眾少問路少跑路，實(shí)實(shí)在在服務(wù)于民、便利于民。

“小糾紛”遏制“大矛盾”。娘熱街道慈松塘社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員、聯(lián)戶代表的作用，通過入戶走訪、網(wǎng)格巡防及時“調(diào)處小糾紛”，同時在服務(wù)V站設(shè)立糾紛調(diào)解區(qū)，利用人民調(diào)解員扎根基層、貼近群眾的地緣、人緣優(yōu)勢形成“小糾紛大集成”調(diào)解工作法，邀請轄區(qū)的黨員中心戶、人大代表、公益律師援助等各方力量組建基層人民調(diào)解組織，廣泛開展矛盾糾紛排查和信息搜集工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。截至目前，通過站點(diǎn)解決大小矛盾糾紛43起，其中經(jīng)濟(jì)糾紛5起，家庭糾紛3起，鄰里糾紛32起，婚戀糾紛3起。