本網(wǎng)拉薩9月7日訊(記者 李梅英)日前,為期62天的2024年暑運圓滿落幕,記者從西藏機場集團獲悉,暑運期間,西藏區(qū)內(nèi)各機場共實現(xiàn)航班起降1.3萬架次,旅客吞吐量達到163.2萬人次,日均旅客吞吐量為2.6萬人次,貨郵吞吐量達到10230.3噸。
面對暑運期間激增的旅客流量,西藏機場集團積極響應(yīng),以“便民、利民、惠民”為宗旨,全面提升機場服務(wù)品質(zhì)。拉薩貢嘎機場特別推出了旅客過夜用房服務(wù),并成立了旅客服務(wù)促進委員會,通過增設(shè)導(dǎo)乘員、嚴(yán)格落實“首問責(zé)任制”等措施,確保旅客在自助值機、托運及人工值機等環(huán)節(jié)得到及時、有效的幫助。此外,機場還新增了13家不正常航班協(xié)議酒店,有效緩解了旺季航班延誤或取消時旅客住宿難的問題。
在提升服務(wù)效率方面,西藏機場集團通過縮短航班起降間隔、優(yōu)化晚到旅客處置流程等措施,減少了旅客長時間延誤和機上等待的情況。據(jù)統(tǒng)計,暑運期間,西藏各機場的平均放行正常率達84.14%,平均靠橋率達95.5%。
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