拉薩鐵路公安處“格桑梅朵”女子乘務(wù)警組:

在青藏高原鐵路上，“格桑梅朵”女子乘務(wù)警組的身影是一道獨(dú)特的風(fēng)景線。拉薩至林芝、日喀則的動(dòng)車組列車上，余丹措和她的同事們穿梭在車廂間，用藏漢雙語、細(xì)致幫扶和全時(shí)段巡查，為旅客筑起平安歸途的屏障。

丹增拉姆是拉薩鐵路公安處“格桑梅朵”女子乘務(wù)警組的一員，她的丈夫拉巴扎西是拉薩鐵路公安處曲水站派出所副所長，同樣堅(jiān)守在拉薩至日喀則線路上。這對“鐵警夫妻”雖站車相隔，卻以在各自崗位上的堅(jiān)守詮釋著拉薩鐵警的責(zé)任和使命。

針對節(jié)日期間攜帶酥油茶、牦牛肉等食品增多的情況，丹增拉姆和C884次列車乘務(wù)班組同事提前向旅客普及安檢知識(shí)，同時(shí)在車廂連接處設(shè)置防滑提示牌，為帶小孩的旅客調(diào)整座椅靠背高度。一趟車程中，她們累計(jì)幫扶特殊旅客12人次，調(diào)解行李糾紛3起，從尋人到應(yīng)急救助，全程“有求必應(yīng)”。

在C888次列車上，余丹措遇到了獨(dú)自攜帶孩子的家長。她主動(dòng)幫忙整理行李、講解乘車安全事項(xiàng)，并為孩子送上祝福?！昂⒆?，這是我們乘務(wù)警組送你的小禮物，扎西德勒！”這一暖心舉動(dòng)被家長記錄在手機(jī)中，成為旅途中最溫暖的記憶。

列車行至拉薩站前，余丹措在巡視中發(fā)現(xiàn)一位坐在輪椅上的藏族老人行動(dòng)不便。她立即與列車工作人員溝通協(xié)作，將老人及陪護(hù)家人調(diào)整至列車門口的座位，方便他們乘降。在仔細(xì)檢查輪椅安全固定裝置后，余丹措耐心安撫老人：“阿媽，我們會(huì)陪您平安到站！”老人緊握她的手連聲道謝，車廂內(nèi)洋溢著濃濃的溫情。

作為西藏首支全女性動(dòng)車乘務(wù)警組，“格桑梅朵”自2022年成立以來，始終以“一車一警”為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新推出“網(wǎng)格化巡查+聯(lián)防聯(lián)控”機(jī)制。今年春運(yùn)期間，她們結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，在強(qiáng)化“一車一警”的基礎(chǔ)上，聯(lián)合自治區(qū)青年志愿者團(tuán)隊(duì)組建“天域”平安列車青年法制宣傳服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)列車巡視、宣傳力度，營造安全、和諧、文明的乘車環(huán)境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春運(yùn)期間，“格桑梅朵”女子乘務(wù)警組共幫扶特殊旅客430余人次，化解矛盾糾紛72起，收到感謝信31封。拉薩鐵路公安處乘警支隊(duì)支隊(duì)長巴桑次仁表示：“‘格桑梅朵’不僅是一面旗幟，更是拉薩鐵警服務(wù)群眾的承諾?！?/p>

C888次列車抵達(dá)拉薩站時(shí)，余丹措和乘務(wù)人員將最后一位老人護(hù)送出站，轉(zhuǎn)身又奔赴下一趟列車的值乘任務(wù)。夕陽下，她藏藍(lán)色制服上的“乘警”標(biāo)識(shí)格外醒目，如同高原上綻放的格?；ǎ脠?jiān)韌和柔情守護(hù)著每一趟旅途。