讓信息多跑路，群眾少受累

據報載，21日上午，自治區(qū)政府召開專題會議，研究推進自治區(qū)“互聯網+政務服務”及政務信息數據共享交換平臺建設相關事宜。

近年來，我區(qū)各級各部門堅持問題、目標、任務導向，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思路，不斷提高對“互聯網+政務服務”工作的認識，通力配合、協同努力，加班加點攻堅克難，“互聯網+政務服務”平臺建設取得了階段性成果。

“審批不見面”“最多跑一次”……隨著“互聯網+政務服務”的推進，讓信息多跑路，群眾少受累，實現了各類服務事項預約、申報、辦理、查詢一體化全流程網上運行，讓群眾獲得了更加公平公正、綠色高效的優(yōu)質服務體驗。

與此同時，在“互聯網+政務服務”推進過程中，筆者認為，必須要注意以下兩方面的問題：

首先，傾聽民聲、順應民意，不斷豐富政務服務在線辦理事項。這就需要在服務上不斷地轉變思維、在方式上不斷地創(chuàng)新，站在群眾和企業(yè)的角度想問題、辦事情，讓服務做得更好。因此，我們要立足民意，堅持“應上盡上”，推進“互聯網+政務服務”進程。各部門要利用互聯網等多渠道征求民眾對“互聯網+政務服務”的意見和建議，針對民意，不斷完善服務體系，確保公共政策真正立足于人民需求，政務服務資源真正便民、利民。同時，加強數據治理，依據統一代碼，對政務服務事項進行精細化、可追溯化管理，運用大數據管理技術，真正實現“把權力關進籠子里”。

其次，打通部門之間的信息“孤島”，堅持“數據共享”“虛實結合”?！盎ヂ摼W+政務服務”的發(fā)展，離不開信息的有效溝通，但是當前，數據互通有限的問題較為普遍。堅持“數據共享”，就要進一步完善政府部門之間的數據共享機制，推動公共數據資源在不同部門之間共享，同時，要加快建設“政務服務數據資源庫”，推動電子證照、電子公文、電子簽章等在政務服務中的應用，避免重復提交材料和循環(huán)證明。堅持“虛實結合”，要徹底改變實體政務大廳與網上政務大廳各自為政、線上線下脫節(jié)的狀況，必須切實推進實體政務大廳與網上服務平臺融合發(fā)展，推動政務服務線上線下“一體化”，切實解決企業(yè)和群眾辦事在政務大廳與部門之間來回跑腿的問題。

總而言之，我們要充分借鑒內地成熟經驗與模式，全力以赴攻堅，提升政府網上服務能力，增強企業(yè)、個人網上辦事的便捷性、體驗感，真正實現“信息多跑路，群眾少受累”。