新聞發(fā)布現場

本網拉薩10月31日訊（記者 索郎拉措 羅榮婷 旦增蘭澤）31日上午，《西藏電網助力優(yōu)化營商環(huán)境舉措及成效》新聞發(fā)布會在區(qū)黨委宣傳部新聞發(fā)布廳召開。本次發(fā)布會主要介紹了國網西藏電力在優(yōu)化我區(qū)電力營商環(huán)境方面作出的努力和取得的成效。

主持人：自治區(qū)黨委宣傳部對外傳播處副處長　旺青羅布

優(yōu)化營商環(huán)境是我區(qū)創(chuàng)建高原經濟高質量發(fā)展先行區(qū)的關鍵之舉。近年來，國網西藏電力有限公司圍繞核心指標，扎實開展“三壓減、二加強、一提高” （三壓減：壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本；二加強：加強便捷服務、加強信息透明；一提高：提高供電可靠性）六方面工作，推出多項舉措并取得良好成效，有效提高了廣大電力用戶的獲得感和幸福感。

壓減辦電環(huán)節(jié)和時長，保障“早接電、早用電”。截至目前，全區(qū)7地市均已獲得地方政府涉電工程道路開挖細化政策，明確了涉電掘路報備流程，成功壓縮辦電時長。國網西藏電力高低壓辦電環(huán)節(jié)已分別由2019年的10個和6個壓降至4個和3個，高低壓平均接電時間分別由60個工作日和10個工作日壓減至21.3個工作日和2.5個工作日，各項工作成效顯著。

新聞發(fā)言人：國網西藏電力有限公司市場營銷部副主任 貢嘎

強化政企協(xié)同，持續(xù)提升辦電便捷度。公司全面推行居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，切實提高了客戶辦電效率，線上辦理率已從 2022 年的21.19%大幅提升至86.34%。截至2024年9月底，已有6279戶居民用戶通過“刷臉辦電”快速解決了用電問題，534戶企業(yè)用戶憑借“一證辦電”節(jié)省了大量時間和精力。

節(jié)約用戶辦電成本，服務自治區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。自2021年3月1日起，公司取消了在用電報裝工程驗收接入環(huán)節(jié)收取的調試費、帶電作業(yè)費等14類收費項目；近年來投入6.67億元業(yè)擴配套資金，實現了居民和小微企業(yè)160千瓦及以下低壓接入零投資、零審批、零上門的“三零”服務城鄉(xiāng)全覆蓋；實現省、市、縣129號文延伸投資實施細則全覆蓋，有力推動用戶建筑區(qū)紅線外電力接入工程費用分擔政策落實落地，持續(xù)配合政府開展轉供電規(guī)范治理，積極開展轉供電政策宣傳告知，深化“轉供電費碼”推廣應用，自籌資金4.51億元，累計完成全區(qū)13.38 萬戶轉供電用戶改造任務，降價紅利惠及40萬余人。

新聞發(fā)言人：國網西藏電力有限公司市場營銷部營業(yè)處處長 耿菲

多措并舉加強管理，大力開展頻繁停電整治。公司投資4.8億元，徹底解決75條線路頻繁停電問題和24個臺區(qū)重過載問題，惠及低壓用戶5.67萬戶、專變用戶717戶，有效減少故障停電范圍、縮短停電時間；持續(xù)加強配網運行維護，常態(tài)化開展10千伏線路各類運維巡視和缺陷整治，推廣開展用戶零感知不停電作業(yè)1725次。

加強信息公開，提升客戶知曉度。公司嚴格落實《供電企業(yè)信息公開實施辦法》，通過線上線下多種渠道，主動面向社會公開電力業(yè)務許可證、辦理用電業(yè)務有關信息、電價和收費標準、供電質量情況、接入容量、停電有關信息、用戶受電工程市場公平開放相關信息、供電服務所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關管理制度和技術標準，提供與人民群眾利益密切相關的信息。

新聞發(fā)言人；國網西藏電力有限公司市場營銷部計量處副處長 楊琪

助力宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村，踐行責任央企使命擔當。公司有序推進44項農村電網鞏固提升工程建設。持續(xù)延伸供電服務范圍，推動電力服務與鄉(xiāng)村治理融合共促，實現全區(qū)74個區(qū)、縣域“村網共建”示范點全覆蓋。精準提供農時用電服務，今年以來累計完成春耕春灌、機井用電、秋糧秋收等農時供電保障工作3600余次。

新聞發(fā)言人：國網西藏營銷服務中心主任 拉巴頓珠

下一步，國網西藏電力有限公司將推動落實好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作部署要求，不斷提升各類電力客戶和廣大人民群眾的電力獲得感和幸福感，為我區(qū)著力優(yōu)化營商環(huán)境繼續(xù)不懈努力,為服務好自治區(qū)經濟社會高質量發(fā)展作出新的更大貢獻。