新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)

本網(wǎng)拉薩10月31日訊（記者 索郎拉措 羅榮婷 次仁央宗 旦增蘭澤）31日上午，《西藏電網(wǎng)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措及成效》新聞發(fā)布會(huì)在區(qū)黨委宣傳部新聞發(fā)布廳召開。本次發(fā)布會(huì)主要介紹了國(guó)網(wǎng)西藏電力在優(yōu)化我區(qū)電力營(yíng)商環(huán)境方面作出的努力和取得的成效。

主持人：自治區(qū)黨委宣傳部對(duì)外傳播處副處長(zhǎng)　旺青羅布

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是我區(qū)創(chuàng)建高原經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)的關(guān)鍵之舉。近年來，國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司圍繞核心指標(biāo)，扎實(shí)開展“三壓減、二加強(qiáng)、一提高” （三壓減：壓減流程環(huán)節(jié)、壓減接電時(shí)間、壓減客戶辦電成本；二加強(qiáng)：加強(qiáng)便捷服務(wù)、加強(qiáng)信息透明；一提高：提高供電可靠性）六方面工作，推出多項(xiàng)舉措并取得良好成效，有效提高了廣大電力用戶的獲得感和幸福感。

壓減辦電環(huán)節(jié)和時(shí)長(zhǎng)，保障“早接電、早用電”。截至目前，全區(qū)7地市均已獲得地方政府涉電工程道路開挖細(xì)化政策，明確了涉電掘路報(bào)備流程，成功壓縮辦電時(shí)長(zhǎng)。國(guó)網(wǎng)西藏電力高低壓辦電環(huán)節(jié)已分別由2019年的10個(gè)和6個(gè)壓降至4個(gè)和3個(gè)，高低壓平均接電時(shí)間分別由60個(gè)工作日和10個(gè)工作日壓減至21.3個(gè)工作日和2.5個(gè)工作日，各項(xiàng)工作成效顯著。

新聞發(fā)言人：國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副主任 貢嘎

強(qiáng)化政企協(xié)同，持續(xù)提升辦電便捷度。公司全面推行居民客戶“刷臉辦電”、企業(yè)客戶“一證辦電”，切實(shí)提高了客戶辦電效率，線上辦理率已從 2022 年的21.19%大幅提升至86.34%。截至2024年9月底，已有6279戶居民用戶通過“刷臉辦電”快速解決了用電問題，534戶企業(yè)用戶憑借“一證辦電”節(jié)省了大量時(shí)間和精力。

節(jié)約用戶辦電成本，服務(wù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。自2021年3月1日起，公司取消了在用電報(bào)裝工程驗(yàn)收接入環(huán)節(jié)收取的調(diào)試費(fèi)、帶電作業(yè)費(fèi)等14類收費(fèi)項(xiàng)目；近年來投入6.67億元業(yè)擴(kuò)配套資金，實(shí)現(xiàn)了居民和小微企業(yè)160千瓦及以下低壓接入零投資、零審批、零上門的“三零”服務(wù)城鄉(xiāng)全覆蓋；實(shí)現(xiàn)省、市、縣129號(hào)文延伸投資實(shí)施細(xì)則全覆蓋，有力推動(dòng)用戶建筑區(qū)紅線外電力接入工程費(fèi)用分擔(dān)政策落實(shí)落地，持續(xù)配合政府開展轉(zhuǎn)供電規(guī)范治理，積極開展轉(zhuǎn)供電政策宣傳告知，深化“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”推廣應(yīng)用，自籌資金4.51億元，累計(jì)完成全區(qū)13.38 萬戶轉(zhuǎn)供電用戶改造任務(wù)，降價(jià)紅利惠及40萬余人。

新聞發(fā)言人：國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)處處長(zhǎng) 耿菲

多措并舉加強(qiáng)管理，大力開展頻繁停電整治。公司投資4.8億元，徹底解決75條線路頻繁停電問題和24個(gè)臺(tái)區(qū)重過載問題，惠及低壓用戶5.67萬戶、專變用戶717戶，有效減少故障停電范圍、縮短停電時(shí)間；持續(xù)加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，常態(tài)化開展10千伏線路各類運(yùn)維巡視和缺陷整治，推廣開展用戶零感知不停電作業(yè)1725次。

加強(qiáng)信息公開，提升客戶知曉度。公司嚴(yán)格落實(shí)《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》，通過線上線下多種渠道，主動(dòng)面向社會(huì)公開電力業(yè)務(wù)許可證、辦理用電業(yè)務(wù)有關(guān)信息、電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、供電質(zhì)量情況、接入容量、停電有關(guān)信息、用戶受電工程市場(chǎng)公平開放相關(guān)信息、供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供與人民群眾利益密切相關(guān)的信息。

新聞發(fā)言人；國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷部計(jì)量處副處長(zhǎng) 楊琪

助力宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村，踐行責(zé)任央企使命擔(dān)當(dāng)。公司有序推進(jìn)44項(xiàng)農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程建設(shè)。持續(xù)延伸供電服務(wù)范圍，推動(dòng)電力服務(wù)與鄉(xiāng)村治理融合共促，實(shí)現(xiàn)全區(qū)74個(gè)區(qū)、縣域“村網(wǎng)共建”示范點(diǎn)全覆蓋。精準(zhǔn)提供農(nóng)時(shí)用電服務(wù)，今年以來累計(jì)完成春耕春灌、機(jī)井用電、秋糧秋收等農(nóng)時(shí)供電保障工作3600余次。

新聞發(fā)言人：國(guó)網(wǎng)西藏營(yíng)銷服務(wù)中心主任 拉巴頓珠

下一步，國(guó)網(wǎng)西藏電力有限公司將推動(dòng)落實(shí)好優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作部署要求，不斷提升各類電力客戶和廣大人民群眾的電力獲得感和幸福感，為我區(qū)著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境繼續(xù)不懈努力,為服務(wù)好自治區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。